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Noviembre 21, 2010

Ideas más interesantes de ideagoras y FICOD 2010

Los dos eventos (ideagoras - Innovation & Social Media in Healthcare y FICOD 2010) estuvieron muy bien.

En este enlace podeis ver el vídeo íntegro de la mesa "¿Tu médico está en Twitter?" de FICOD 2010 (18 de noviembre de 2010). Y aquí la transcripción de los tweets de la mesa y el alcance de los mismos.

Y lo mejor de la mesa: el documento colaborativo que inició Rafa Cofiño y que recoge las principales experiencias en aplicación de los medios sociales en el entorno de la salud.

Ahí va el resumen con las ideas que me parecieron más interesantes, independientemente de dónde las escuchara o pensara:

1. e-Learning. Aprender no es fácil. El alumno aprende cuando él quiere, no cuando quiere el docente.

2. Simulación. La formación es adquirir conocimientos; el entrenamiento es adquirir skills y habilidades.

3. Lo 2.0 es un canal más, y hay que trabajarlo como todos los otros canales. Hay que estar donde están nuestros clientes.

4. Everyone loves innovation until it affects you.

5. Las redes sociales no dan réditos a corto plazo.

6. Lo importante no es hacerlo, sino contarlo. Si no lo cuentas, no existe. [Julio Mayol]

7. Healing starts with communication. Todo en los humanos empieza con la comunicación. [Julio Mayol]

8. Estamos en una época de experimentos. [Julio Mayol]

9. Nunca nos fue tan fácil acercarnos a la sociedad. [Mónica Moro]

10. La información de salud está en demasiados sitios, y no siempre es de calidad. [Fernando Casado]

11. En las redes sociales, algunas veces escuchas lo que no quieres oir. Pero eso es buenísimo. [Lucía Ortiz]

12. Para una industria (laboratorios farmacéuticos) que no ha aprendido a hablar, esto de las Redes Sociales es correr demasiado rápido. [Pablo Galiana]

13. Internet ha provocado un adelanto del momento de la verdad. Lo que antes ocurría en la consulta del médico, ahora ocurre antes de ir al médico, delante de la pantalla de ordenador. Un paciente puede leer un artículo en el BMJ antes que su médico... [Pablo Galiana]

14. En EE.UU., el 71% de la gente ve videos de salud. La búsqueda y el video ayudan a la toma de decisiones. Es más importante estar en la "búsqueda" que en las "redes sociales". [Pablo Galiana]

15. He identificado la figura del hiper-frecuentador virtual. [Fernando Casado]

16. Los problemas 1.0 se repiten en el 2.0. [Rafa Cofiño]

17. Aquella plataforma que más seguidores tenga es la que va a considerarse como la "oficial" aunque en realidad no lo sea propiamente. [Miguel Ángel Mañez]

18. No sólo debemos producir o generar informaciones y contenidos, sino que también debemos generar conversación. [Rafa Cofiño]

19. Medir es bueno. Pero cuando mides introduces modificaciones en el sistema. Dime cómo me vas a medir y te diré cómo voy a trabajar. [Julio Mayol]

20. En un sistema de salud como el español (en su parte pública, que representa el 80%), donde más actividad no implica más ingresos económicos, y donde el esquema estadounidense de "mejor reputación => más ingresos" no se cumple, la existencia de rankings no servirá por sí solo de palanca de cambio. El mercado no siempre tiene razón. Y en medicina, tampoco. El mercado no regula correctamente: el primero del ranking morirá de éxito. [Julio Mayol]

21. El segmento de pacientes más necesitado de salud no está en Twitter. [Rafa Cofiño]

Como siempre, no se trata de un resumen de lo dicho, sino de las ideas que más me han llamado la atención o más me han aportado.

Jorge Fernández | Comentarios (1) | Categoría: Sincronizando talentos
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Manifiesto Salud 2.0 (Abla)

Llego tarde, como siempre, pero no quiero dejar de apoyar esta iniciativa, muy necesaria: el Manifiesto Salud 2.0 (Líneas para una sanidad participativa) elaborado de forma colaborativa y abierta en Abla (Almeria).

Jorge Fernández | Comentarios (0) | Categoría: Sincronizando talentos
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Noviembre 14, 2010

La presencia en las redes sociales del Hospital San Juan de Dios

Esta semana estaré en FICOD 2010, en una mesa redonda dedicada a salud 2.0 con el título de "¿Tú médico está en twitter?", cuyo objetivo es "analizar qué ofrece la web 2.0 como canal para responder a los problemas de salud de la ciudadanía".

De cara a preparar un poco la mesa, el gran Rafa Cofiño propuso a todos los ponentes "recoger un listado con tres bloques: I) qué herramientas 2.0 utilizas; II) para qué las utilizas en tu trabajo cotidiano; y III) cómo mejoran lo que haces". Aqui va el uso institucional (que no el mío personal) que hace el Hospital San Juan de Dios (Barcelona) de los medios sociales.

Nuestros objetivos en relación a las redes sociales son potenciar la presencia, los servicios y la conversación en la Red del centro materno-infantil.

La presencia del HSJD en las redes sociales (los medios para lograr nuestros objetivos) se concreta en:
+ Facebook HSJD: http://www.facebook.com/HSJDBCN
+ YouTube: http://www.youtube.com/HSJDBCN
+ Twitter-Institucional: http://twitter.com/HSJDBCN
+ Twitter-Oferta docente: http://twitter.com/HSJDBCN_Aula
+ Twitter-Oferta laboral: http://twitter.com/HSJDBCN_Empleo (todavía no operativa)
+ Slideshare: http://www.slideshare.net/HSJDBCN
+ Comunidad para niños ingresados: Aventura TokTok
+ Portal temático: Guía Metabólica
+ Portal temático: Observatorio FAROS
+ Facebook FAROS: http://www.facebook.com/ObservatorioFAROS

La idea que teníamos para preparar un poco la mesa-taller es explicar qué hacemos en cada campo, para qué lo utilizamos y qué beneficios nos aporta como institución.

Facebook
El Hospital San Juan de Dios (HSJD) tiene una página oficial, que actualmente cuenta con 1.600 seguidores, el Facebook de institución sanitaria más grande, tanto en hospitales de adultos como de niños, de toda España. ¿Para qué lo estamos utilizando? Para llevar nuestros consejos de salud (85%) y noticias de interés (15%) a nuestros pacientes y sus familias.

Respecto a los consejos de salud: dado que Facebook es junto con el correo electrónico las dos únicas cosas que la gente consulta todos los días, y en muchos casos, varias veces al día, nuestro enfoque no es transmitir información institucional del hospital como están haciendo otras instituciones sanitarias y otros sectores económicos, sino que lo utilizamos como vehículo de promoción de la salud, a través de nuestros consejos de salud y la información científica.

Respecto a noticias institucionales interesantes: por ejemplo, el próximo 20 de noviembre los jardines del centro comercial L'Illa Diagonal acogerán la Fiesta de los Amigos de Darlo Todo. Con este acontecimiento, nuestro hospital quiere dar a conocer a la ciudadanía el proyecto Amics, que tiene como objetivo impulsar la creación de una red de amigos del Hospital dispuesto a colaborar, en la medida que puedan, en los diferentes programas de investigación, innovación, solidaridad y Hospital Amigo, que se realizan en el centro.

YouTube
HSJD tiene un canal propio, en el cual actualmente tenemos 6 vídeos donde algunos de los Amigos del HSJD explican sus razones para ser Amigos del Hospital. A mí el que más me gusta es el de Rosa Fortuny y el de Philipp

Transitoriamente, tenemos un canal también en Vimeo, donde tenemos 17 vídeos institucionales, que eventualmente llevaremos a YouTube, que se convertirá por defecto en el canal institucional de vídeos.

Slideshare
Actualmente, tenemos un par de presentaciones relacionados con las Redes Sociales, y la presentación sobre "¿Qué es el proyecto Amigos del Hospital San Juan de Dios?". También tenemos un par de folletos sobre alimentación: una guía de lactancia y una guía de nutrición infantil. En breve esperamos incoporar tanto información institucional como información que los propios servicios quieran compartir con sus pacientes y/o con la sociedad.

Twitter
Tenemos actualmente tres canales en Twitter (dos activos y uno pendiente de activar): 1) institucional, donde se informa sobre las principales noticias institucionales del hospital, así como de algunas del ecosistema de salud del que participamos que nos parecen relevantes; 2) oferta de cursos, másteres y jornadas del Aula de Pediatría (que es la plataforma de gestión que tiene como finalidad aglutinar toda la formación especializada en pediatría y especialidades pediátricas que se imparte en el Hospital Sant Joan de Déu, garantizando una alta calidad formativa); y 3) las ofertas de trabajo (todavía no está activo).

Algunas actividades que hemos hecho a través del canal de Twitter institucional es tuitear las conferencias para padres (10 al año) y las presentaciones de los informes del Observatorio FAROS (2 al año). Es una forma de llevar los mensajes a las personas que no pueden atender la charla. Además, después agregamos todos los tuits y creamos un PDF con ellos. Y los vídeos, también los ponemos a disposición de todos aquellos que estén interesados (ahora los tenemos en Vimeo y los acabaremos llevando a YouTube).

Webcasting
Esta misma semana (18 y 19 de noviembre), retransmitiremos nuestro primer curso vía webcasting. Es un curso que cubre todos los últimos avances disponibles en los últimos 10 meses en pediatría y cirugía pediátrica. Lo vamos a retransmitir por internet a través de webcasting, con derecho a certificado académico igualmente. El coste (110€), es la mitad del presencial. Aparte de este beneficio, lo mejor del modelo de webcasting es que permite seguir el curso en tiempo real, o si te coincide por trabajo, poder acceder en diferido, al mismo contenido (durante 3 meses). La dirección de contacto sería: direcciodocencia@hsjdbcn.org. Aquí podéis ver los requerimientos técnicos para el webcasting para aquéllos que estén interesados.

Web institucional
Estamos ahora preparando algunos cambios:
1) RSS - La web institucional del hospital permitirá la suscripción a las noticias mediante RSS.
2) La web del hospital tendrá un apartado específico donde se recogerá la presencia del hospital en los diferentes medios sociales.
3) Incorporación de funcionalidades 2.0, de forma que las noticias se puedan compartir y valorar a través de Facebook y Twitter.

Aventura TokTok
Un portal web para que los niños hospitalizados en el hospital estén en contacto entre sí, dentro del hospital, y para que hagan actividades de carácter lúdico-educativo.

Portal temático: Guía Metabólica
Se trata de una comunidad para pacientes y familias con niños que padecen enfermedades congénitas del metabolismo (ECM). Los pacientes que sufren estas patologías exigen unas dietas concretas. Son además pacientes crónicos, familias que han de convivir con la enfermedad para toda la vida, y por tanto son personas que tienen un conocimiento importante de estas enfermedades.

Esta aplicación es el repositorio de información en castellano más importante sobre el tema de Enfermedades Congénitas del Metabolismo (ECM), y cuenta con funcionalidades 2.0 tan interesantes como:
1) Un repositorio de geo-recursos construido sobre Google Maps donde los pacientes y sus familias comparten restaurantes donde se puede seguir la dieta o establecimientos donde se pueden comprar aparatos útiles para “vivir” con la enfermedad (balanzas, etc.).
2) Un buscador de recetas, estructurado en tres grupos: dietas controladas en proteínas; dietas controladas en glúcidos; y dietas controladas en grasas. En este apartado, las familias nos hacen llegar sus recetas y las dietistas del hospital las validan (las cuáles también incorporan muchas recetas, para que los padres las puedan utilizar).
3) En breve, incorporará un consultorio online, y vídeos realizados por pacientes, ofreciendo su experiencia en la gestión de su enfermedad crónica, y compartiendo sus recetas de cocina, para que pueda ser útil a otros pacientes.

Portal temático: FAROS - Observatorio de la salud de la infancia y la adolescencia del Hospital Sant Joan de Déu
Otro de las apuestas del HSJD es la promoción de los hábitos de vida saludable. Los hacemos a través de un portal temático Su misión es recoger y analizar información de relevancia en el ámbito de la salud infantil y de la adolescencia, para así generar y difundir conocimiento de calidad en este campo, dirigido a padres y educadores, así como al profesional de la salud, partiendo de la premisa que es necesario conocer para poder actuar de forma responsable. Tiene una página de Facebook muy activa también.

Jorge Fernández | Comentarios (0) | Categoría: Sincronizando talentos
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Noviembre 06, 2010

Innovation & Social Media in Healthcare (Madrid, 18 de noviembre de 2010)

Jornada organizada por ideagoras. Más información aquí.

Jorge Fernández | Comentarios (0) | Categoría: Eventos
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FICOD 2010 - Mesa redonda dedicada a la salud 2.0

FICOD es el Foro Internacional de Contenidos Digitales, que organiza Red.es y que se celebra durante los días 16, 17 y 18 de noviembre en Madrid (Palacio Municipal de Congresos).

FICOD.jpg

Este año hay una mesa redonda dedicada a salud 2.0 con el título de "¿Tú médico está en twitter?". A pesar del título tan marketiniano, el objetivo de la mesa es "analizar qué ofrece la web 2.0 como canal para responder a los problemas de salud de la ciudadanía".

La cita es el jueves 18 de noviembre, a partir de las 15.15 horas en la Sala 2 del Palacio Municipal de Congresos de Madrid (Campo de las Naciones).

Gracias a Miguelito-Mr. Salud con cosas, he tenido la suerte de ser invitado para contar un poco las cosas que estamos haciendo en el Hospital Sant Joan de Déu (Barcelona).

La moderadora y los ponentes de la mesa (el burro cerrando la lista) serán:
Moderadora:
- Elena Escala. Redactora Jefe de Diariomedico.com. Autora del blog WWW... que?
Ponentes:
- Rafa Cofiño. Consejería de Salud y Servicios Sanitarios del Principado de Asturias. Autor del blog Salud Comunitaria
- Julio Mayol. Director de la Unidad de Innovación y cirujano del Hospital Clínico San Carlos (Madrid). Autor de El blog de Julio Mayol.
- Philippe Paul. Health Dialog España (HDE)
- Fernando Casado. Médico de familia en Madrid. Autor del blog La sala 3.
- Miguel Ángel Mañez. Subdirector Económico en el Departamento de Salud Alicante - Sant Joan. Autor del blog Salud con cosas.
- Jorge Juan Fernández. Director de ehealth y Salud 2.0 del Hospital Sant Joan de Deu. Autor del blog Salud y Gestión.

La inscripción al evento es totalmente gratuita y se realiza en la propia web de FICOD.

El formato es introducir a cada ponente para que en 4-5 minutos exponga su punto de vista sobre el uso de las distintas redes que nos proporciona internet para gestionar su propio trabajo y su relación con el paciente. También se prevé la participación del público.

Tiene pinta de que nos vamos a divertir bastante... La última con Julio Mayol en ACES fue increíble. ¡A ver si se genera la misma buena onda!

Jorge Fernández | Comentarios (1) | Categoría: Sincronizando talentos
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