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Marzo 23, 2007
El estilo de gestión del Dr. House
Parece que no soy el único que le ha cogido el gusto al Dr. House.
En el número 51 de If..., la revista de innovación, de Infonomia, Antolín Velasco, socio-director de Human Coaching, y miembro de la junta directiva de AECOP, ha escrito un muy buen artículo sobre porqué "El Dr. House no sería un buen coach".
Ya lo había comentado en "Un ejemplo de gestión clínica: el Dr. House" algunas de las principales características de su método de trabajo. Velasco aporta su propia lista:
- House trabaja en equipo, es un gran líder de equipo, hace lo que todo buen jefe de un equipo debe hacer.
- Define el objetivo
- Reparte el trabajo
- Espolea a sus colaboradores
- Es exigente con ellos
- Les plantea retos a veces casi insuperables
- Consigue lo mejor de ellos
- En las reuniones ante el papelógrafo, escucha las opiniones y sopesa las respuestas
- Además, defiende a los suyos, ante tirios y troyanos, incluso ante los «ataques» de la dirección
- En ocasiones utiliza la competencia entre ellos y otras veces estimula su colaboración
Velasco le pone un pero:
"House plantea bien la selección de alternativas y el análisis de posibilidades, pero es demasiado protagonista en la búsqueda de soluciones. El coach debe provocar en el coachee una reflexión, para que sea éste el que encuentre el camino y aborde la solución".
Dado que no puedo seguir la serie como quisiera, a ver si alguien me consigue el DVD con la primera temporada...
Technorati tags: Dr. House, If, coaching, Antolín Velasco
Jorge Fernández
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Marzo 20, 2007
Ideas sobre planificación y gestión sanitaria
Hay un par de proyectos que las organizaciones sanitarias siempre necesitan, en una u otra medida, pero que siempre están presentes:
1. Plan Funcional
2. Análisis del rendimiento de los profesionales asistenciales
Las cadenas de razonamiento han de ser distintas en cada caso:
1. En el caso de los Planes Funcionales (que consiste en determinar las necesidades de espaciones y las relaciones funcionales entre los mismos), la lógica es de largo plazo. Se trata de eventos de planificación sanitaria (macro-gestión) que son one-time events (cosas que se hacen una sola vez en la vida). Por tanto, el aspecto fundamental aquí es la flexibilidad. Ser capaz de dimensionar un espacio de forma adecuada, pero teniendo en cuenta la incertidumbre asociada a cualquier proceso de planificación. No es definitivo "acertar con el número". En definitiva, el mayor error en estos casos es "equivocarse por defecto". Es preferible "equivocarse por exceso".
2. En el caso del análisis del rendimiento del personal asistencial (que consiste en determinar el número óptimo de profesionales para atender de forma adecuada y con calidad las necesidades de salud de una población asignada o buscada), la lógica es de corto plazo. Se trata de eventos de meso-gestión, iterativos y recurrentes, que deberían tener lugar varias veces a lo largo del tiempo. Porque se trata más de "gestión" que de "planificación". El aspecto fundamental aquí es la exactitud. Es importante "acertar con el número".
¿Qué es lo que me encuentro habitualmente? Pues confundir una cosa con la otra. Planificadores de hospitales que se estresan por dar con "el número exacto" de locales de consulta, quirófanos,... , y gestores que tienen "manga ancha" a la hora de determinar el número óptimo de profesionales, y que se conforman con sub-óptimos.
En definitiva, frenan en las rectas y aceleran a la entrada de las curvas. Si los pillara mi compatriota dos veces campeón de Formula-1... :)
Technorati tags: planificación sanitaria, gestión sanitaria, planes funcionales, análisis rendimiento profesionales asistenciales
Jorge Fernández
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Marzo 09, 2007
ICTconsequences, otro blog interesante del sector
La vida trae sorpresas, y me he reencontrado después de varios años con Francisco Lupiáñez, un antiguo compañero de fatigas baloncestísticas en el Colegio San Ignacio.
Paco trabaja como investigador en el PIC (Plan Internet Cataluña) en el PIC sectorial de Salud.
Tiene un blog muy interesante sobre las TIC (ICT en inglés), que merece la pena seguir: ICTconsequences.
Aprovecho para decir, off the record, que el entrenador de aquellos equipos, en los años ochenta y noventa, era Genaro Díaz, tercer entrenador de la selección nacional de baloncesto que salió campeona del mundo en el Mundial de Baloncesto 2006, y que ahora es el segundo entrenador del Real Madrid de baloncesto, con Joan Plaza.
Technorati tags: Francisco Lupiañez, TIC, ICTconsequences, PIC Salud
Jorge Fernández
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Marzo 02, 2007
Las TIC en la sanidad del futuro, Fundación Telefónica
La Fundación Telefonica ha presentado a finales de 2006 el libro "Las TIC en la sanidad del futuro" en el cual se analiza exhaustivamente el relevante papel que las TIC juegan en la transformación del sistema sanitario español, un sector que representa actualmente el 8,1% del PIB nacional.
Se trata del primer gran estudio que se realiza en España sobre la aplicación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en uno de los sectores clave de nuestra sociedad como es el de la sanidad.
El libro ha contado con la colaboración de Mensor, empresa de consultoría especializada en el sector de la salud.
El informe está dividido en tres partes:
1. El sistema sanitario español y sus retos
2. Aplicaciones de las TIC en la sanidad del futuro
3. Las TIC en la sanidad en las Comunidades Autónomas
Aquí teneis el PDF completo (344 páginas, 10,8 MB).
Y aquí la presentación de Juan Carlos López Vives, Director General de Telefonica Empresas (PDF, 26 páginas).
También hay un acceso a los videos del acto de presentación.
Technorati tags: Fundación Telefonica, TIC, sanidad del futuro
Jorge Fernández
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