saludygestion: Innovaciones sanitarias

Categoría: Innovaciones sanitarias

Junio 24, 2008

Microsoft: The Future of Personal Health

Queda muy lejos, pero me gusta.

Vía: Jay Parkinson + MD + MPH

Technorati tags: Microsoft, Future, Jay Parkinson

Junio 16, 2008

Advance Medical

A pesar de que llevo tiempo siguiendo las iniciativas innovadoras en el sector sanitario, no había topado de frente con Advance Medical, una compañía lanzada en Barcelona en el año 1999.

Advance Medical ofrece un innovador servicio sanitario de segundas opiniones médicas a distancia para pacientes con enfermedades graves, raras o con tratamientos complicados.

La empresa ya ha abierto sedes en Boston, Budapest y Santiago de Chile, cuenta con siete millones de clientes potenciales y el año pasado tramitó cerca de 3.000 solicitudes de segunda opinión a través de su red de 5.000 especialistas médicos.

El origen de esta iniciativa partió del plan de negocio que todos los alumnos tienen que hacer durante el MBA. Carlos Nueno y Marc Subirats (directores generales) prepararon este plan de negocio para su clase del IESE, y aquí están.

La firma ha tejido una red de 5.000 eminencias médicas repartidas por todo el mundo. Hoy la empresa cuenta con 300 empleados, 100 de los cuales son médicos que trabajan en la sede a tiempo parcial.

No hay cifras de cuánto mueve al año este segundo diagnóstico. Pero todas las grandes aseguradoras han incorporado este servicio en sus carteras y las compañías líderes del mercado lo están perfeccionando al máximo, mejorando su acceso a través de Internet.

Tanto la cifra de clientes como su facturación se doblan cada año, asegura su director general, Carlos Nueno, quien destaca además dos hechos significativos: a seis de cada diez enfermos con dolencias graves que solicitan una segunda opinión de un especialista se les aconseja un cambio de tratamiento; y en un 21 por ciento de los casos su "modificación radical". Son datos de un estudio que ha elaborado esta empresa pionera en la gestión del servicio a través de Internet a partir de sus propios clientes.

Carlos Nueno y Marc Subirats, fundadores de Advance Medical, aseguraron que “hay que pensar en grande y a largo plazo, invertir en talento y tener un control absoluto de la cuenta de resultados”.

Más en esta entrevista.

Technorati tags: Advance Medical, Carlos Nueno, Marc Subirats

Junio 08, 2008

Las aplicaciones matemáticas en el entorno de la salud

Hacía mucho tiempo que le debo una entrada a Juanfran, quien en su estupendo blog Matenomia recoge las diferentes aplicaciones en la vida real y cotidiana que se realizan con las matemáticas como eje central.

Tiene un apartado relacionado con la salud que recoge los siguientes temas:

Optimizando los gastos sanitarios

Ecuación para los tumores

Éxito de un tratamiento médico

Saber qué le pasa al hígado sin hacer biopsia

El VIH-SIDA discrimina según el sexo

Operando a un paciente virtual si te equivocas no pasa nada

Células tumorales en la sangre

Simular radiaciones en los seres vivos

Curar la leucemia

Aplicadas a los tumores

Predecir el cáncer de vejiga

Trasplante de riñón

Modelo para prevenir ataques al corazón

Modelo para el cáncer

Aplicaciones para los transplantes

Matemática para evitar mareo en la diálisis

Si te gustan las matemáticas, te recomiendo su blog.

Technorati tags: matemáticas, Matenomía

Junio 03, 2008

23andMe en la 2008 The New Yorker Conference

Las fundadoras de 23andMe, Linda Avey y Anne Wojcicki, hablando con Michael Specter, staff writer de la revista New Yorker, sobre genética, en la 2008 New Yorker Conference, "Stories from the Near Future".

Una vez que tienen la empresa montada (empezaron en noviembre de 2007), y van ganando peso en los medios de comunicación, poco a poco van haciendo cosas muy interesantes: por ejemplo, están estableciendo acuerdos con centros de investigación en temas como el parkinson para ver cómo la genética puede ayudar en estos campos. En el caso del parkinson, tienen un acuerdo con The Michael J. Fox Foundation for Parkinson Research y The Parkinson´s Institute and Clinical Center. Más información.

Video de la conferencia: 23 and YOU

23andMe se ven a sí mismos como una plataforma de enlace entre los pacientes y el mundo de la investigación, con un objetivo de dar pasos hacia la medicina personalizada.

Según Linda Avey, sólo el 40% de los tratamientos a pacientes son efectivos. Este hecho fue el que las llevó a montar 23andMe, porque bajo el actual esquema no ocurriría jamás. En sus propias palabras: "the lack of sufficient funding to enable adequate studies prompted Linda to think of a new research model. These ideas led to the formation of 23andMe. Her primary interest is the acceleration of personalized medicine, using genetic profiles to target the right drug to the right person at the correct dose".

23andMe, así como deCODEme, Navigenics, y Helix Health son una nueva generación de empresas, que ofrecen sus servicios directamente a los usuarios, sin intermediación por parte de los provisores de salud, en lo que se ha venido a denominar el "Retail Healthcare" o el "Retail Genomics", es decir, la salud o la genómica minorista.

Technorati tags: Health 2.0, 23andMe, 2008 The New Yorker Conference, Linda Avey y Anne Wojcicki

Marzo 26, 2008

Internet y el acceso a la información de salud

Las principales empresas tecnológicas del mundo están entrando en el campo de la salud, en lo relacionado con la información del usuario y su gestion o auto-gestión.

Actualmente, tenemos las siguientes tres iniciativas:
+ Google - Google Health
+ Microsoft - HealthVault
+ Steve Case (ex-fundador de AOL) - Revolution Health

Un día de estos hablaré un poco más a fondo de cada una de las iniciativas, pero hoy os dejo esta explicación sobre HealthVault que han hecho los chicos de Xplane (me encantan sus explicaciones visuales de conceptos). Creo que es muy ilustrativa y clarificadora.

En su momento ya lo comentó Lluis en Healthonomics.

En España, el Dr. Julio Bonis está lanzando, en la misma línea, Keyose. Lee algunos de sus comentarios.

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Marzo 08, 2008

La innovación en la Cleveland Clinic: entrevista con su CEO en la McKinsey Quarterly

La revista McKinsey Quarterly publica en su número de marzo de 2008 una entrevista con Delos "Toby" Cosgrove, el CEO de la Cleveland Clinic, donde habla sobre la innovación en el sector de la salud: "Innovation in health care: An interview with the CEO of the Cleveland Clinic".

El artículo merece mucho la pena porque ofrece algunas ideas interesantes sobre las que merece la pena reflexionar. En concreto, he identificado 11 ideas que dejo aquí recogidas:

1. La Cleveland Clinic no ofrece en sus cafeterías (ni de pacientes ni de personal) alimentos que contienen grasas hidrogenadas (trans fats).

2. Los productos de limpieza han sido sustituidos donde era posible por alternativas no tóxicas.

3. Desde septiembre de 2007, los nuevos empleados que contratan no pueden ser fumadores. Los candidatos realizan pruebas de nicotina, y a quienes dan positivo se les ofrece asistencia gratuita a programas para dejar de fumar, pero no se les ofrece un contrato de trabajo. En Estados Unidos hay 6.000 empresas que no contratan a fumadores.

4. Han empezado a medir la calidad en términos de outcomes o resultados clínicos. Actualmente tienen 29 libros sobre outcomes. Los resultados que obtienen pueden encontrarse en su página web. Ya no hablan de percepción o reputación sino de resultados clínicos (en contraposición a las prácticas más comunes por estas tierras).

5. Desde enero de 2008, la Cleveland Clinic ha abierto los medical records (lo que se conoce como "the chart") a sus pacientes. Esta información no pertenece al hospital, sino a los pacientes, y como tal, es lógico que puedan tener acceso a ella en todo momento durante su proceso asistencial.

6. Han creado una posición en el organigrama, el Chief Experience Officer, cuya responsabilidad consiste en ver y sentir la experiencia hospitalaria (física, clínica, emocional) desde el punto de vista de los pacientes y trasladar sus descubrimientos a quienes prestan los cuidados.

7. Piden a todos y cada uno de sus 1.800 médicos que hagan un viaje al año a cualquier sitio donde no hayan ido antes, para aprender algo. Da igual a dónde vayan. Lo importante es que aprendan algo y lo traigan de vuelta a la Cleveland Clinic.

8. Hace 7 años la Cleveland Clinic fundó una venture capital para impulsar el desarrollo de nuevos productos y servicios.

9. Después, crearon Cleveland Clinic Innovations que es el brazo armado para explotar toda la propiedad intelectual que generan los empleados de la Cleveland.

10. La Cleveland Clinic ha establecido una política corporativa para proteger al paciente sin desincentivar la innovación por parte de los profesionales. La policy consiste en requerir a los médicos que revelen sus acuerdos comerciales y de consultoría. Con ello, la Cleveland Clinic ha creado un registro con el objetivo de estar seguros de que esos acuerdos comerciales no influyen de forma inapropiada en las decisiones clínicas. Esto es importante, porque la Cleveland Clinic no quiere que sus médicos dejen de colaborar con compañías del sector porque eso inhibiría el desarrollo de nuevas técnicas y productos, deteniendo por tanto el proceso innovador.

11. Para Toby Cosgrove un CEO tiene que preocuparse de las cosas que puede controlar, no de las que no puede controlar. Y de las cosas que señala como sobre las que tiene control son: a) la cultura de la organización; b) algunas decisiones estratégicas, y c) la más importante, la selección de personal.

En resumen, uno de los artículos más interesantes del año. Probablemente, algunas cosas son excesivas para el entorno español, pero algunas creo que pueden resultar interesantes. Sé que estas ideas caerán en saco roto para un número importante de hospitales, pero tengo en la cabeza algunas organizaciones hospitalarias que seguro que ponen a prueba algunas de estas ideas.

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Febrero 22, 2008

Lluis Pareras y Alex Jadad en if... la revista de innovación

Nuevamente los chicos de Infonomia me publican un par de artículos, en esta ocasión, un par de entrevistas, en el número 60 de if...la revista de innovación.

If - Portada nº 60.gif

Las entrevistas son a:
Lluis Pareras, gerente del Área de Innovación, Tecnología e Incubación de Proyectos Empresariales del Colegio Oficial de Médicos de Barcelona (COMB). El artículo trata sobre cómo se puede emprender en el sector de la salud.

Alex Jadad, líder de Innovación y fundador del Centre for Global eHealth Innovation de la Universidad de Toronto, en donde tiene dos cátedras en la Facultad de Medicina. El artículo trata sobre cómo el desarrollo de tecnología y la aplicación de la tecnología en nuestros prácticas clínicas pueden mejorar la calidad de vida de los pacientes.

Las dos entrevistas tienen un buen número de perlas de sabiduría escondidas. Recomiendo su lectura.

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Enero 27, 2008

Atlas de la innovación en el sistema catalán de salud, Fundació TicSalut

Conjuntamente con la Fundació TicSalut, Infonomia ha creado el Atlas de la innovación sanitaria en Cataluña, utilizando la tecnología de Google Maps.

Lo que hace es recoger en forma web sobre el dispositivo gráfico de los Google Maps las 20 iniciativas recogidas en el libro "TicSalut, la revolución digital al servicio de las personas".

Es interesante ver cómo veinte innovadores están aplicando la tecnología para mejorar el acceso, la calidad y/o el coste de la prestación de servicios sanitarios. Lo mejor es que identifica a las personas que están liderando estos proyectos, permitiendo así que los que estén interesados se pongan en contacto con ellos.

Un pequeño paso para impulsar la difusión de las innovaciones.

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Octubre 23, 2007

Área de Gestión de Documentación de Ensayos Clínicos

Después de muchos meses sin escribir ni un solo post, ruego me disculpéis, pero ha sido una etapa un poco “heavy” que parece que se está tranquilizando, vuelvo para hablar de un proyecto que en breve verá la luz y que es uno de los motivos de mi falta de tiempo para escribir en Salud y Gestión.

Como bien sabemos todos, los ensayos clínicos son una actividad clasificada como de investigación muy vinculada a la actividad assistencial de los hospitales, y que a menudo tienen un impacto significativo sobre la misma a distintos niveles.

Uno de los impactos más relevantes está relacionado por un lado con las personas contratadas para realizar el seguimiento y procesamiento de la gran cantidad de información que es necesario recopilar de forma sistemática y ordenada para enviar a los distintos promotores. Por lo general el perfil profesional de estas personas se ajusta perfectamente a lo que se conoce como Data Managers.

Y por otro con la gran cantidad de documentación que acompaña la realización de un ensayo clínico, así como los kits necesarios para la recogida de muestras derivadas y que deben enviarse a los promotores para su análisis.

En relación directa con estos dos impactos, y sin entrar a analizar el impacto sobre la actividad asistencial, quiero destacar una cuestión que hasta ahora parece que no se haya tenido para nada en cuenta por parte de los médicos responsables de la realización de los ensayos clínicos y de la mayoría de las direcciones de los centros, y es la confidencialidad de la información que se genera a lo largo de un ensayo, y consecuentemente la custodia de dicha información durante y después del estudio, a menudo dispersa por los hospitales sin un control ni una seguridad adecuados.

Esta dispersión documental, incumple claramente la Ley de Protección de Datos a la que se encuentran sometidos los centros asistenciales desde hace unos años, debido a las características de la información que contienen, y a la más que probable falta de seguridad en la custodia de la misma.

Si además tenemos en cuenta la ubicación de los Data Managers, generalmente inadecuada y en unas condiciones de trabajo inapropiadas, hace que sea difícil que los ensayos clínicos puedan realizarse con la calidad esperada por los promotores.

El próximo día 24 de octubre de 2007 se inaugurará de forma oficial el AGDAC ("Àrea de Gestió de Documentació d’Assaigs Clínics del Hospital de la Santa Creu i Sant Pau") una estructura dedicada única y exclusivamente a archivar de forma controlada toda la documentación relacionada con los ensayos clínicos, almacenar las muestras que se obtienen y congelan para su posterior envío, y proporcionar un lugar de trabajo digno y centralizando a todas las personas que trabajan haciendo posible que los ensayos puedan realizarse de la mejor forma posible dentro de los hospitales, poniendo a su disposición espacios, equipos y servicios que les ayuden a mejorar tanto sus condiciones de trabajo como la calidad del trabajo que desempeñan.

De forma breve os explicaré como está organizado el AGDAC:
- Esta dividido en 2 grandes zonas -
1. Zona de archivo de documentación y muestras (Archivo y Zona Fría)
2. Zona administrativa, de procesamiento de información y salas de reuniones.

ÀREA DE GESTIÓ DE DOCUMENTACIÓ D'ASSAIGS CLÍNICS
Plano AGDAC SyG.jpg

Conceptualmente está pensado para que los principales responsables del procesamiento de la información generada en un ensayo, los Data Managers, tengan su lugar de trabajo en esta zona, des de donde coordinaran de forma conjunta con el personal del AGDAC, el envío diario de la documentación a los médicos en sus consultas u hospitales de día, así como los kits necesarios para las extracciones de muestras que sean precisas.

Por otro lado, en el AGDAC, además de disponer de un punto de trabajo cerca al archivo de Historias Clínicas del Hospital, y cerca de toda la documentación de sus ensayos, cuentan con una estructura de 3 salas de reuniones donde poder recibir a los monitores de los ensayos y auditorias. Estas salas se reservan a través de una agenda compartida y gestionada por el personas del AGDAC, además de contar con conexión Wi-Fi a Internet para la revisión de CRD’s on line.

A pesar de que esta estructura se inaugurará oficialmente el 24/10/2007, ya se puso en marcha el mes de septiembre de 2007, y actualmente se están desplegando todos los procesos diseñados para su pleno funcionamiento en los próximos meses.

Bueno pues eso hasta el próximo post!!

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Febrero 14, 2007

Más sobre Patient Opinion en The Guardian

Me comenta Miriam, que el periódico británico The Guardian ha publicado el artículo titulado "Power to the Patients" el 6 de febrero de 2007 sobre Patient Opinion.

Además, me quedo con un par de ideas de su comentario:
1. Los pacientes continúan mostrando su apoyo al proyecto de Patient Opinion, porque son ellos mismos los que generan los cambios que ellos creen necesarios.
2. Los resultados de Patient Opinion no incluyen ninguna demanda a profesionales médicos ni se ha cerrado ningún hospital. Simplemente, ha servido para mejorar el servicio a los pacientes.

La idea, me gustó al principio, y cuanto más pasa el tiempo, más me gusta. A ver cuánto tardamos en el entorno sanitario español, adverso a los cambios, en sumarnos a esta positiva iniciativa.

Technorati tags: Patient Opinion, The Guardian, Power to the Patients

Febrero 07, 2007

El reconocimiento a Patient Opinion

Me envía Miriam Rivas-Aguilar, Operations & Services Manager de Patient Opinion, nuevas noticias suyas. Patient Opinion es una idea sobre la que ya hablamos en un par de posts:
"La opinion de los clientes es vital, tambien en el sector sanitario"
"Patient Opinion: una opinión autorizada"

Patient Opinion ha sido finalista en “Yahoo – 2006 Finds of the Year Awards” (Yahoo!'s annual awards for the most interesting and innovative websites of the year), en la categoría de Resourceful. No ganaron, pero fueron considerados entre los finalistas.

Me envía además el link que da la relacion con los pacientes, hospitales y Patient Opinion.

Y me ha pasado también su blog. Parece ser que han salido en varios blogs en Francia e Italia.

Mi pregunta es: ¿se animará alguien en España? ¿Será esto realidad en nuestro país, en algún momento? Creo que sería una de las grandes revoluciones. De hecho, esto me hace acordar que tengo un post pendiente sobre este tema, que prometo no dejar pasar más allá de este fin de semana.

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Enero 15, 2007

Guía Michelin sanitaria: la idea de Gabriel Masfurrol

"Tener una guía Michelín sanitaria sería fantástico"

Gabriel Masfurroll
Cinco Días

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USP Champions League

USP Champions League empezó a gestarse en 2000 a raíz de una idea del Presidente de USP Hospitales, Gabriel Masfurroll –estrechamente vinculado al mundo del deporte–, que pensó en trasladar al mundo de la gestión el fair play propio de una competición deportiva. Esto se plasmó en forma de competición liguera en la que 8 equipos (los 8 hospitales de la red de centros de USP en España en aquel momento) compiten por unos indicadores, cuyos resultados son cuantificables objetivamente y fácilmente extraíbles y comparables en cada uno de los centros.

USP Champions League y sus reglas de juego

En enero de 2003 se implantó este sistema de competición en la red de hospitales, con la valoración de 18 indicadores establecidos por el comité de dirección de las oficinas centrales de USP:

* Financieros: % de resultado operativo vs. resultado presupuestado, margen, crecimiento de resultado operativo, aportación al precio de la acción de USP, eficiencia del crecimiento en facturación, retorno sobre el capital invertido, crecimiento de resultado vs. ejercicio anterior, y desviación de cuentas a cobrar vs. presupuesto.
* Asistencial: controles microbiológicos y premios a la excelencia (Top 20) y acreditaciones (ISO).
* Operaciones: ratio de compras.
* Recursos humanos: absentismo de personal, % de personal sobre facturación y facturación por personal equivalente a jornada completa.
* Atención al paciente: encuestas de satisfacción y encuestas de satisfacción relativas al personal de enfermería.
* Marketing: número de impactos en medios de comunicación y visitas a la página web.

Estos indicadores permiten medir la bondad, eficacia y eficiencia de cada hospital y, en virtud de ellos, cada centro se clasifica a final de mes en función de los resultados obtenidos en cada ámbito. La puntuación ordena automáticamente a cada centro de mejor a peor en cada uno de los indicadores mediante un cálculo objetivo y matemático.

De la Champions mensual, se obtiene un ganador anual que es el centro que ha obtenido de media una mejor puntuación en todos los indicadores, así como un ganador para cada uno de los indicadores. Esto permite distinguir, a su vez, la eficacia de los hospitales en cada uno de los parámetros.

Estos reconocimientos se traducen en incentivos económicos a los equipos de los hospitales, mediante un mecanismo que convierte los objetivos de la compañía en objetivos profesionales y personales de su equipo humano. El objetivo final es llegar a incentivar y recompensar a todo el personal de los centros ganadores.

Desde las oficinas centrales de USP se utiliza esta clasificación para USP Champions League y sus reglas del juego para obtener un comparativo entre los hospitales y los resultados permiten medir los puntos fuertes y débiles en cada centro y tomar las decisiones más adecuadas en aras de optimizar la gestión de aquellos aspectos que, de acuerdo con la clasificación, resultan mejorables.

Una de las reglas básicas de la “competición” es el fair play. Es decir, que los centros que destacan están obligados a compartir sus conocimientos y experiencias con el resto de hospitales.

Lecciones aprendidas

* El sistema escenifica una de la claves del modelo de gestión de USP, basado en la exportación de las mejores prácticas de cada hospital al resto de centros, de modo que se logra una homogeneización de la práctica hospitalaria.
* Fomenta el trabajo en equipo y cohesiona los equipos humanos.
* Fomenta el intercambio de información intercentros y, por lo tanto, la interrelación en una red de hospitales dispersa en distintos puntos de la geografía española.
* Permite fijar objetivos para el cambio e incorporar y replicar las mejores prácticas en las operaciones de los centros.
* Los incentivos fomentan la motivación del personal.
* El intercambio de información fomenta el aprendizaje.
* A nivel de resultados, permite tener un seguimiento y mejorar cada uno de los indicadores, ya que un análisis comparativo con los mismos indicadores referidos permite detectar, por ejemplo, un mayor control y reducción del absentismo laboral.
* USP Champions League ha conseguido despertar entre los hospitales de USP una gran expectación y diversión y sus equipos directivos esperan ansiosos los resultados del mes siguiente para observar la evolución de la clasificación.

Vía: PeriscopiHos

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Octubre 04, 2006

CIM SANT PAU

El CIM Sant Pau es el Centro de Investigación de Medicamentos más antiguo del estado español con más de 20 años de experiencia y que se encuentra ubicado en el “Hospital de la Santa Creu i Sant Pau” de Barcelona.

El Centro, que esta vinculado al Institut de Recerca de l'Hospital de la Santa Creu i Sant Pau y al Servicio de Farmacología Clínica del Hospital, empezó su actividad en Barcelona el año 1983 y actualmente está dirigido por el Dr. Manel Barbanoj farmacólogo clínico de Sant Pau.

Se trata de una estructura dónde se realizan ensayos clínicos con voluntarios sanos (Fase I y Bioequivalencia) y también se da apoyo a determinados ensayos clínicos con pacientes (principalmente Fase II, pero también Fase III), además de realizar proyectos de investigación propios en el ámbito del Sistema Nervioso Central.

Hace 15 meses iniciamos un proyecto muy ambicioso con el objetivo de orientar este centro hacia los retos del siglo XXI principalmente dirigidos hacia un funcionamiento de alta calidad como eje principal, financieramente sostenible, y organizativamente eficiente.

Aprovechando que era necesario y obligado cambiar su ubicación debido a que se encontraba localizado en uno de los pabellones del recinto histórico del hospital que estaba afectado estructuralmente, se decidió transformar un simple cambio de ubicación en un proyecto de reorganización a distintos niveles:

- A nivel organizativo.
- A nivel funcional.
- A nivel físico en su futura ubicación.

A nivel organizativo se reorientó la actividad en función de su tipología, necesidades de espacios, personas, dedicación en horas, horarios y categorías.

A nivel funcional se tuvieron en cuenta como las distintas áreas de trabajo iban a desarrollar su actividad para así poder diseñar los procesos y los circuitos teniendo en cuenta las relaciones entre las mismas, ya que esto a su vez afectaría a la distribución de los espacios y su diseño final.

A nivel físico, la re - definición y formalización a nivel tanto organizativo como funcional, permitieron la elaboración de un Plan Funcional de espacios cuyo principal objetivo era el de orientar a la arquitecta responsable del proyecto de reforma, a la hora de redistribuir los espacios disponibles para su nueva ubicación.

CIM Sant Pau copia.jpg

A pesar de que el Centro de Investigación Sant Pau entró en funcionamiento en su nueva ubicación el 23 de Junio de 2006, su inauguración oficial se produjo el pasado 3 de Octubre de 2006, con la presencia de la Consejera de Salud de la Generalitat de Cataluña, M.H. Marina Geli, el Patronato de la M.I.A., el Director del Hospital de la Santa Creu i Sant Pau, el Dr. Colomer, la Directora Adjunta del Hospital, Sra. Eulalia Dalmau y el Director del CIM Sant Pau, el Dr. Manel Barbanoj.

A lo largo de los próximos meses iniciaremos una nueva etapa dentro del proyecto, orientada a certificar el nivel de calidad de la actividad desarrollada en el centro, por un lado, y a realizar un seguimiento sistemático de su funcionamiento, con la idea de alcanzar los objetivos de actividad marcados para los próximos años.

Paralelamente buscaremos favorecer la generación de conocimiento dentro del CIM Sant Pau, mediante una optimización de sus sistemas de registro de información, explotación y revisión de las mejores prácticas, para repercutirlas en primer lugar en sus trabajadores, y después en aquellos contextos donde aporten valor añadido.

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Septiembre 05, 2006

Evelina Children's Hospital: las fotos prometidas

Tal y como prometí, cuando llegara a Barcelona, colgaría las fotos del Evelina. Aquí están.

1. La vista del St. Thomas Hospital, donde se situa el Evelina Children's Hospital. Me gusta el slogan de "serving the community 24 hrs a day".
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2. La entrada, donde se pueden ver algunos de los conjuntos escultóricos a los que me refería en este otro post.
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3. La puerta principal, con otro conjunto escultórico.
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4. Los valores del Evelina, en una de las paredes de una de las salas de espera.
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Recomiendo la visita.

Patient Opinion: una opinión autorizada

Lo primero de todo, dar la bienvenida al nuevo curso académico. Ando estos días a la carrera, pero no quería dejar pasar la oportunidad de transcribir literalmente el comentario de Miriam Rivas-Aguilar, Operations & Services Manager de Patient Opinion al post "La opinion de los clientes es vital, tambien en el sector sanitario". Su email es miriam.rivas-aguilar@patientopinion.org.uk

Al leer los comentarios sobre Patient Opinion de Jorge Juan Fernandez escribo para presentarme. Me llamo Miriam y trabajo en Patient Opinion –organización que lleva en existencia desde Septiembre 2005. La respuesta en Inglaterra a nuestros servicios ha sido principalmente positiva ya que es la primera vez que una iniciativa asi se desarrolla en este pais.

La idea de nuestra organización se construye alrededor de la creencia de que para mejorar los servicios de salud hay que encontrar nuevas maneras de tener acceso y aprender de la sabiduría colectiva de los pacientes. Nuestro trabajo se basa en darle voz a los pacientes, y dialogar con los hospitales (del estado y privados). Ya hay cambios que se pueden atribuir a Patient Opinion:

Los pacientes también pueden dar las gracias a médicos, enfermeras, etc. a traves de nuestras páginas y nosotros nos encargamos de enviárselas a los hospitales. Ver aquí un ejemplo.

Me interesaría mucho mantener un dialogo sobre el tema, asi que por favor escríbanme a mi dirección de correo –o envienle este post a personas o grupos que se puedan interesar. Tambien si tienen preguntas sobre nuestros servicios o si les gustaría recibir algunos de nuestros materiales de publicidad, escríbanme con sus detalles.

A VER SI ALGUNO DE LOS QUE ESTÁ AHÍ FUERA, MUEVE ESTO EN ESPAÑA. ME ENCANTARÍA VER ESTA INICIATIVA EN MARCHA.

Agosto 12, 2006

Patient Opinion: Comparaciones de hospitales y médicos, utilizando la opinión de los clientes

Nos cita Enrique Dans ayer "Hospitales 2.0", en un buena expansión de nuestro comentario del otro día sobre Patient Opinion.

He de decir que el mérito de la aportación es de Juan Bau, en uno de los comentarios al post de Enrique titulado "Hospitalidad Hospitalaria".

En otro comentario, hablan del sistema de la aseguradora estadounidense Humana, referenciado en un artículo en el The New York Times, titulado "To Find a Doctor, Mine the Data".

Doctors comparation.jpg

En este artículo aparece otra idea similar: Hospital Compare, del United States Department of Health and Human Services.

Debería echarle una ojeada (enseguida me ha venido a la cabeza una idea para un post largo), pero me he prometido a mí mismo vacaciones, y aquí lo voy a dejar. Sé que esto no se hace, pero necesito un descanso... Nos vemos en septiembre.

Agosto 10, 2006

La opinion de los clientes es vital, tambien en el sector sanitario

Tenia pensado mantenerme en estado de low blogging, pero estoy atrapado en Londres, debido a las amenazas terroristas, y como esta ciudad a veces transforma su encanto en una lluvia fina estilo la asturiana, pues aqui ando en la LSE Library, poniendo en orden algunas ideas mas.

Releyendo los comentarios al post de Enrique Dans "Hospitalidad Hospitalaria" sobre las posibilidades de como dar valor y rentabilizar las existentes infraestructuras hospitalarias de televisión y red, me he encontrado con la siguiente iniciativa que tiene lugar en el Reino Unido, en el NHS.

Se trata de Patient Opinion, una pagina web donde los pacientes del NHS pueden dar su opinion sobre el servicio que han recibido.

Lleva solo operativo desde este ano 2006, pero creo que la iniciativa es muy interesante, y da bastante juego.

Patient Opinion, NHS.jpg

Patient Opinion is about sharing experiences and opinions of health services. What can you do with Patient Opinion?

1. See what other patients are saying about their health care
2. Add your own story so that others can learn from your experience
3. Rate the care you received at hospital
4. Set up your own diary to keep track of your appointments and the questions you want to ask.
5. See how hospitals have responded to comments made by other people.

Especialmente este ultimo elemento me parece muy interesante. Los propios hospitales responden a las quejas o solicitudes de SUS pacientes.

Y ojo que no solo se trata de poner lo negativo. Lo positivo tambien se valora mucho. Es decir, no es un "Departamento de Atencion al Usuario" online, sino un sistema de reconocimiento de meritos, utilizando la tecnologia.

Aunque estoy de vacaciones, y me creo que nada es imposible, no me da la energia como para visualizar tanta transparencia en el entorno espanol. Ojala me equivoque.

Un articulo en The Guardian: "An independent website that provides patient feedback shows what can be done with free public sector information". Mas informacion aqui.

Agosto 09, 2006

Evelina Children's Hospital: una visita al lugar de la innovacion

La vida tiene curiosidades, que a veces te sorprenden. No lo he contado nunca aqui, pero vivi en Londres durante dos anos, hace cinco, antes de dedicarme al mundo de las ciencias de la salud.

Lo curioso, es que entonces no recuerdo ver ningun hospital en Londres. Estoy estos dias por aqui, visitando a los amigos y recordando viejos tiempos, y la sorpresa ha sido descubrir que el Evelina Children's Hospital esta a diez minutos andando de mi ultima casa en Londres!

Otro dia subire las fotos (estoy en un estado informatico precario, lo cual tambien se puede apreciar en la ausencia de tildes, enes y signos de apertura en las exclamaciones e interrogaciones - malditos teclados europeos...), pero me gustaria compartir lo que he visto en mi visita:

+ La entrada del Evelina es distinta de cualquier otro que haya visto. Hay un par de esculturas infantiles, de muchos colores, lo cual anticipa una experiencia distinta para los ninos. En vez de una puerta que se abre y engulle a la gente, lo primero que ve un nino son una especie de "juguetes", al estilo de lo que se encuenta uno cuando va a una de esas super-jugueterias americanas en NYC (FAO Schwarz).

+ Dentro del hospital, se respira paz y tranquilidad. Y no huele a hospital.

+ Los ninos esperan jugando a la Play Station, o jugando en un columpio gigante que hay en la zona de consultas.

+ Lo que mas me ha llamado la atencion es que en vez del clasico silencio que se escucha en los hospitales infantiles, el ruido de fondo era la risa de los ninos. Y es un sonido maravilloso...

Ya lo dije en su momento, lo que mas me gusta es la idea que hay detras de la construccion de este hospital infantil: si los clientes son los ninos, que sean ellos quienes "disenen" el hospital ("created by children for children"). Eso si que es orientacion cliente.

Echadle una ojeada al The Evelina Children's Hospital Appeal. Se trata de una iniciativa para recaudar 10 millones de libras esterlinas para poder dotar al centro con los mejores equipos tecnologicos.

Hasta primeros de septiembre, estare en formato de low-blogging. Y despues, ya veremos...

Junio 23, 2006

Karolinska Hospital: Innovación organizativa en el sector de la salud

Semana dura donde las haya esta última. A pesar de haber aprendido muchas cosas, no me ha dado suficiente tiempo a formalizar algunas cositas que he aprendido estos días sin fin...

Antes de irme de fin de semana, me gustaría comentar un recurso que he encontrado hoy en Managing Innovation.

Managing Innovation.gif

Se trata de una pagina web donde se recogen recursos que puedan ser interesantes a todos aquellos que están interesados en innovar, independientemente del sector en el que se manejen.

Allí he encontrado el caso del Karolinska Hospital. Echadle una ojeada aquí.

karolinska institute.gif

¿Qué temas me han interesado?

1. Después de un estudio profundo, el Karolinska descubrió que en una serie de áreas existían bolsas de ineficiencia, y por tanto, oportunidades de mejora. Y que muchas de ellas, no eran debidas a problemas clínicos, sino a una mala organización.

2. El estudio sobre la dedicación del tiempo contratado de diferentes perfiles puso de relieve que una parte importante de su tiempo se dedicaba a tareas de bajo valor añadido, y que sólo en torno al 25% de su tiempo se dedicaba al paciente.

3. Aplicaron ideas basadas en el Waste Reduction y en la mejora de los flujos (herramientas de gestión frecuentes en otros sectores de la economía). Los resultados: un ahorro global en torno al 15%. En muchos de los casos, la calidad de los cuidados se incrementaron. Es decir, no existía un trade-off entre coste y calidad (una de las excusas favoritas del sector: hacerlo más barato quiere decir escoger hacer las cosas con menos calidad. Yo digo que esto es una falacia: hacer las cosas mejor no es lo mismo que hacerlo más barato).

Si pensaramos nuestras organizaciones bajo este enfoque, seguro que muchas cosas cambiarían.

Lo dicho, buen fin de semana. El lunes vuelvo con una reflexión sobre este mismo tema: la caja de operaciones de una organización sanitaria.

Junio 14, 2006

La Comisión Europea presenta su nuevo portal de salud

Ciento tres millones de ciudadanos de la UE, es decir, más de un tercio de la población adulta europea, navegaron en 2005 por internet para informarse sobre temas de salud. Para ayudar a los europeos a responder a sus preguntas sobre la salud, la Comisión ha abierto su "Portal de la salud de la UE".

El portal de la salud de la UE es un punto de acceso a información clara y concreta sobre cuarenta y siete temas que van desde la salud de los bebés hasta el bioterrorismo, y desde las enfermedades infecciosas hasta el seguro de enfermedad. Va dirigido por igual a ciudadanos, pacientes, profesionales sanitarios y científicos.

Los internautas van a tener acceso a más de 40 000 sitios web de fuentes fiables. El sitio web se traducirá a las veinte lenguas oficiales de la UE.

Junio 11, 2006

Experiencias en telemedicina (Enrique Dans)

En este post de Enrique Dans, se habla de experiencias en telemedicina. Aquí lo transcribo entero:

Muy interesante me ha parecido este informe acerca del proyecto HealthOptimum de telemedicina, al que llego a través de las Roland's Smart Trends en Smart Mobs. La iniciativa está desarrollada mediante un programa IST de la Comunidad Europea, y en el artículo, un médico español, el Dr. Javier Marco, describe su experiencia de uso en las estribaciones pirenaicas de Aragón.

El proyecto desarrolla módulos de teleanálisis y telediagnóstico a nivel de médicos locales, que evitan así el desplazamiento innecesario de pacientes en muchas ocasiones de edad avanzada hasta el Hospital de Barbastro, único de la zona, en condiciones a veces de inviernos muy duros o de carreteras en mal estado. El resultado es un ahorro de tiempo para los médicos, un ahorro de costes para la administración pública, y una atención médica mejor y más coordinada para los pacientes.

El equipamiento consiste en unidades de videoconferencia gracias a las cuales un médico general puede consultar con un especialista, evitando así la necesidad de desplazar al paciente hasta el hospital. El médico puede realizar análisis y enviar inmediatamente los resultados, y reunirse virtualmente con el especialista para actuar como "su mano en la distancia".

Un servicio en crecimiento, que gana aceptación entre la población, y que, de cara al futuro demográfico que se avecina, tiene sin duda un gran valor.

Mayo 26, 2006

Más información sobre MinuteClinic

Las principales claves del modelo de negocio de MinuteClinic son:

+ Reta al consumidor a cambiar su manera de percibir un servicio sanitario
+ Convierte en negocio la parte más simple de la atención sanitaria
+ Se ha convertido en una opción eficiente y rentable no sólo para los individuos sino también para grandes compañías de seguros
+ El negocio se concentra en aquellos tratamientos más comunes y fáciles de diagnosticar
+ Requiere costes laborales y de equipamiento muy bajos
+ Su ubicación estratégica en centros comerciales ofrece a MinuteClinic la posibilidad de dirigirse a un target de clientes muy amplio

minute clinic 2.gif

Leído en If... número 41: "Cómo innova... MinuteClinic"

Más información en:
Fast Company, abril 2005, "Get well soon"

Mayo 25, 2006

Kit de visita médica de la Universidad de los Pacientes

La Universidad de los Pacientes presenta un kit de consejos para mejorar la calidad de la visita en atención primaria en el que se ofrecen consejos útiles en la sala de espera, la consulta y la preparación de la siguiente visita.

Universidad de los Pacientes.gif

Las recomendaciones del kit permiten establecer una relación más fluida, informada, autónoma y participativa lo que posibilita que durante la entrevista puedan aparecer preguntas interesantes y un mejor aprovechamiento del tiempo escaso de visita médica.

Como me ha gustado mucho su formato y su contenido, aquí os dejo el PDF del Kit de visita médica.

En otro post hemos comentado una iniciativa similar de la Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ): "Diez preguntas que los pacientes deberían hacer a sus médicos"

Mayo 16, 2006

La iniciativa de MinuteClinic en Gurusblog

Ya lo comentamos en un post anterior: Salud y la sociedad del "no tengo tiempo". Desde gurusblog comentan hoy la iniciativa de Minute Clinic: Llega la medicina low cost.

Minute Clinic pantallazo.jpg

Más en Economist's View.

Y en el New York Times (previa suscripción): Attention Shoppers: Low Prices on Shots in the Clinic Off Aisle 7, by Milt Freudenheim, NY Times

Mayo 05, 2006

Más sobre los Medijocs...

Esta mañana un conocido-desconocido al que quiero conocer mejor (cuando te hablan bien de alguien, surge el deseo de conocer), ha ampliado la información sobre los Medijocs. Me ha parecido interesante... Lo transcribo. Con la intuición de que de aquí, saldrá una conversación muy interesante...

"La intención de los Medijocs es divulgar la práctica del deporte entre los médicos como fuente fundamental de salud. Estamos en los albores de una nueva época, y no descartamos la participación en un futuro próximo de todas las areas de salud, incluidas las ramas de gestión, proveedores, etc. aunque no sean médicos.

De todas maneras, este año, ya podían participar en la "cursa atlética" de 5 millas y en la prueba de BTT personal no médico relacionado con la medicina. Esperamos el año que viene contar con la presencia de más deportistas no médicos relacionados con el ámbito de la salud".

Observo que las pruebas más exigentes son aquellas en las que se permite la participación de personal no médico relacionado con la medicina... Buena estrategia para acabar con ellos... :)

Esta comentario tuyo me ha llevado a pensar algo muy interesante. Pero necesito tiempo para darle consistencia...

Mayo 04, 2006

Medijocs, o cómo predicar con el ejemplo

Me pasa mi nuevo contacto entre el mundo médico la siguiente iniciativa... Muchas gracias... Me ha encantado... Imagino que al menos, a algún participante ya lo habrás convencido... :)

El Col•legi Oficial de Metges de Barcelona organiza, por segundo año consecutivo, los Medijocs.

medijocs 2006.jpg

Se trata de un evento deportivo con el objetivo de “transmitir desde el colectivo médico los valores esenciales de la práctica deportiva”. Este año, los médicos colegiados se pueden inscribir aquí para participar en 5 disciplinas: fútbol 11, carrera de 5 millas, padel, tenis y carrera de BTT.

Se aprovechará la reunión para celebrar el 2º Simposio sobre Salud, Medicina y Deporte.

Todavía estáis a tiempo...

Abril 12, 2006

Spanair y los Doctores Sonrisa de la Fundación Theodora

Puedes destinar tus puntos Spanair Plus a la Fundación Theodora llamando al Centro de Atención de Spanair Plus: 902 13 14 10.

Donando 600 puntos aéreos de la tarjeta de frequent flyer de Spanair Plus, harás posible que los Doctores Sonrisa visiten cuatro niños hospitalizados.

Además, Spanair doblará tu donación, haciendo realidad ocho visitas que llenarán de alegría a estos niños y niñas.

A día de hoy, ya han sido donados 324.400 puntos, lo cual ha permitido que los Doctores Sonrisa hayan visitado a 4.320 niños ingresados en diferentes hospitales de España.

Más información sobre la Fundación Theodora, en anteriores posts:
Asociaciones de payasos en hospitales
Más sobre payasos en los hospitales
31 diseñadores crean la "bata de sus sueños"

Marzo 22, 2006

Prous Science

Me ha gustado mucho lo que he encontrado en infonomia sobre esta innovadora empresa. Aquí podeis leer el artículo.

Prous Science, firma barcelonesa especializada en la provisión de servicios de información y conocimiento sobre Investigación & Desarrollo de fármacos y en medicina clínica desde 1958.

Además, está el Prous Institute for Biomedical Research, institución destinada al diseño experimental de nuevos fármacos mediante el uso intensivo de las tecnologías de la información y otras disciplinas afines.

Febrero 23, 2006

Proyecto Jara del Servicio Extremeño de Salud

Encuentro a través de Propolis, la siguiente experiencia relevante.

El Proyecto Jara del Servicio Extremeño de la Salud, lanzado en 2004, tiene como objetivo la creación de un Sistema de Información sanitaria que asegure la respuesta y solución a profesionales y gestores y a la propia ciudadanía. Tiene un carácter global, puesto que es un programa de transformación integral con alcance en todos los procesos de actividad del SES, que se integran en un único modelo de gestión. Engloba desde los procesos puramente asociados a la atención clínica, hasta los que están relacionados con la administración y gestión de los recursos.

El proyecto proporciona a los profesionales de la salud de Extremadura un nuevo modelo de práctica asistencial, basado en el uso de las nuevas tecnologías, que permita al profesional contar con más herramientas que le permitan elaborar diagnósticos más precisos, disminuir los posibles errores e incrementar la calidad de la atención al paciente. Por otra parte, ofrece al ciudadano un servicio mucho más ágil que reduce el número de gestiones administrativas.

Podéis obtener más información aquí.

Febrero 08, 2006

Más sobre payasos: "Humour and love: the origination of clown therapy"

Echándole una ojeada al blog del Dr. José Recarte en Diario Médico, Humana, me encuentro con el siguiente post, que transcribo literalmente, sobre uno de los temas que más simpatía tengo: los payasos.

payaso y niño.gif

El sábado 4 de Febrero se "celebra" el día Mundial del cáncer que se va a centrar en los niños. En homenaje a ellos quiero exponer un artículo de Patch Adams que resume su filosofía: la estrategia del amor. La película de este médico-clown es también fundamental. Puede caer en algún momento en la ñoñería y/o fantasía pero me parece muy interesante y de visión obligada para los profesionales sanitarios. Quiero aprovechar para reivindicar cómo se describe en el artículo ese contexto clown. La alegría, el ánimo, el buen humor, el amor, la ternura... no son solo de los clown ni solo para niños. Es necesario un contexto donde todos podamos transmitir esos valores. Me comentaban unos amigos que trabajan de clown en un Hospital la siguiente anécdota: iban vestidos y maquillados a la planta y subieron en el ascensor. Ese ambiente claustrofóbico habitual del ascensor donde nadie dice nada y todos miran al techo se transformó. No hicieron ni dijeron nada especial. Simplemente los clown tenían licencia para alegrar el día a los demás y su presencia liberó a los acompañantes del ascensor.

Humour and love: the origination of clown therapy.
Adams P. Postgrad Med J. 2002 Aug;78(922):447-8.

Aquí teneis el PDF del artículo.

Enero 25, 2006

OneWorld Health

OneWorld Health es una empresa farmacéutica dedicada a hacer llegar medicinas a quien no puede permitírselas.

OneWorld Health.gif

Victoria Hale, investigadora científica de Genetech y antigua supervisora de solicitud de aprobación de nuevas medicinas en la Food and Drug Administration (FDA), conocía las barreras económicas y logísticas que impedían a las farmacéuticas desarrollar medicamentos para los países del Tercer Mundo. Para superarlas, fundó OneWorld Health, la primera compañía farmacéutica americana sin ánimo de lucro.

Victoria Hale, Institute for OneWorld Health.jpg

OneWorld Health es un modelo de negocio emprendedor concebido para permitir que las personas más necesitadas de países en vías de desarrollo accedan a las medicinas. Su estrategia consiste en rediseñar toda la cadena de valor.

Algunas ONG y gobiernos aportan gran parte de la financiación inicial. OneWorld Health, además, ha establecido un nuevo conjunto de asociaciones, que apuntan a crear valor para todas las partes implicadas.

Por una parte, las compañías de biotecnología encuentran una salida atractiva para la propiedad intelectual sin desarrollar. Por otra, los fines altruistas de su investigación y el empeño por fomentar el desarrollo atraen a científicos y voluntarios, que donan su tiempo, esfuerzo y conocimiento al proyecto.

La compañía se esfuerza al máximo por utilizar e integrar la capacidad científica y productora del mundo en desarrollo, para ser capaz de «aportar unas nuevas medicinas que sean apropiadas, efectivas y económicamente asequibles allí donde sean más necesarias».

Fuente: Revista de Antiguos Alumnos del IESE (número 94, julio – septiembre 2004)

Además, The Economist la ha reconocido como empresaria innovadora del año 2005 en la categoría de Social and Economic Innovation. Lo podeis leer aquí.

También Esquire Magazine la ha reconocido como ejecutiva del año. Más información.

Enero 23, 2006

Aravind Eye Hospital (India): qué podemos aprender

Este artículo “The Perfect Vision Dr. V”, me lo encontré en Fast Company, una maravilla de revista.

Trata de cómo el liderazgo puede aparecer en cualquier lugar de la tierra. “At the Aravind Eye Hospital in Madurai, India, 82-year-old Dr. Govindappa Venkataswamy has solved the mistery of leadership: He brings eyesight to the blind and light to the soul”.

Aquí os dejo el enlace al texto.

Enero 19, 2006

Más sobre el modelo Alzira

Para completar el anterior post, también es bueno leer lo que piensan los que sostienen ideas contrarias a las tuyas.

Navegando por la web, fruto de la serindipia, me encontrado con el siguiente blog:

Hospital de la Ribera de Alzira, La Vergüenza.

No parece que esté muy actualizado. De hecho, todos los comentarios que tiene se produjeron en marzo de 2005.

Ciertamente extraño...

Insisto: es bueno conocer todos los puntos de vista.

Ahora también: dos cosas no pueden ser verdad a la vez.

31 diseñadores crean la "bata de sus sueños"

Prestigiosos diseñadores españoles han creado una colección de "batas de sus sueños" con los que se ayudarán a los niños hospitalizados.

Los fondos recaudados por la compra de la colección irán destinados íntegramente a sufragar la actividad de la Fundación Theodora en 2006, para proseguir así con la labor de los 15 Doctores Sonrisa en los once hospitales.

La Fundación Theodora ha pedido a 31 diseñadores españoles que se conviertan por un instante en niños y dejen fluir su imaginación y creatividad para diseñar 'la bata de sus sueños', la que ayude a los niños hospitalizados a escapar de la realidad en la que viven en los centros sanitarios.

El resultado es una colección irrepetible que une el diseño español más actual con el mundo mágico de los Doctores Sonrisa, artistas profesionales que visitan a los menores hospitalizados como parte de las iniciativas de la fundación para "aliviar su sufrimiento a través de la risa".
Bata de sus sueños, diseñadores.jpg

Agatha Ruiz de la Prada, Lorenzo Caprile, Elio Berhanyer, Jesús del Pozo, Francis Montesinos, Amaya Arzuaga y Roberto Torreta (de izqda. a dcha.), junto a otros 24 diseñadores son los creadores de la colección, expuesta desde mediados de diciembre en el Museo del Traje (Madrid). La recaudación se destinará a sufragar las visitas de los Doctores Sonrisa.

Aquí os dejo un PDF con los diseños...

Vía websalud.

Una de mis historias médicas preferidas...

Vale que toca innovar, pero también toca que la masa social acepte nuestras innovaciones…

Una de las historias que más me gusta del mundo de la medicina es ésta:

"The Hungarian surgeon Ignaz Semmelweiss in 1847 reduced the death rate in his hospital from twelve to two percent, simply by washing hands between operations -- a concept that today would be advocated by a four year old child.

When Semmelweiss urged his colleagues to introduce hygiene to the operating rooms, they had him committed to a mental hospital where he eventually died".

No toca solo hablar de “innovar”, sino de vencer las resistencias en las organizaciones. Y creo que, a veces, es lo más difícil. Seguro que Ignaz estaría de acuerdo conmigo.

Enero 18, 2006

Evelina Children's Hospital: un hospital de niños, diseñado por niños

Me pasa mi padre (nada como la familia para llegar donde no llega uno...) un CD con información sobre el Evelina Children's Hospital (140 camas), perteneciente al Guy's and St Thomas' NHS Foundation Trust.

Lo primero a decir, es que se lo ha pasado la hija de una amiga de la familia, que estudió una carrera de ciencias de la salud en España, y que está trabajando en un hospital inglés.

Es decir, otro caso de expulsión de cerebros (creo que referirse a este fenómeno como fuga de cerebros puede resultar peyorativo para estos profesionales, que no se fugan, sino que los expulsa el sistema).

Una vez aclarado esto, paso a comentar esta innovación sanitaria. De las que más me ha gustado, junto con las de los payasos, la música y la magia.

Empecemos por el principio: el Evelina Children's Hospital es el primer hospital de niños construido en Londres en los últimos 100 años. Y sólo puedo decir, que me parece que han sido conscientes de este hecho, y lo han montado bien.

Evelina Children's Hospital.jpg

Del CD, que incluye un video de 15 minutos, lo que más me ha gustado es la idea de que han sido los niños quienes han "hecho" el hospital por dentro.

Los 3 features que más me gustan son:

1. Los nombres de los pisos son elementos del mundo natural (bosque, sabana, artico,...), yendo desde el mar (nivel 0) al cielo (nivel 6).

Evelina por pisos.jpg

2. Las plantas de hospitalización están en los pisos superiores del edificio de 7 plantas, para que sus pacientes disfruten de las mejores vistas (a Lambeth Palace y al Archbishop’s Park).

evelina 1.jpg

3. El conservatorio, el escenario y el colegio son el eje de la actividad en el hospital. Aquí os dejo una foto de la fiesta de Halloween que tuvo lugar en el Evelina.

Evelina Halloween Party.jpg

Los comentarios de Sir Jonathan Michael, CEO, Guy’s and St Thomas’ NHS Foundation Trust, son muy reveladores:

“We wanted the new Evelina Children’s Hospital to be much more than a landmark building on a landmark site. Our aim has been to create a hospital that does not feel like a hospital by involving children, their families and our staff in every stage of the design process.

The result is truly inspirational. The new Evelina is a supremely practical, state-of-the-art hospital, but one that is full of imagination, warmth and fun. It redefines the concept of a children’s hospital and will undoubtedly influence the building of new hospitals in Britain and across the world”.

Aquí os dejo el link para que podais echarle una ojeada por vosotros mismos. Y un resumen para la prensa que recoge las ideas más importantes.

Enero 13, 2006

Hospital Universitario Karolinska pone a La Fe de Valencia como modelo de gestión sanitaria "eficiente"

Leo en Europa Press la siguiente noticia:

El Hospital Universitario La Fe de Valencia ha sido seleccionado por el prestigioso Hospital Universitario Karolinska (Suecia) como uno de los cinco centros sanitarios internacionales que mejor pueden servir de referencia a la hora de construir un nuevo edificio y establecer modelos de gestión sanitaria eficientes, según informaron hoy fuentes de este centro hospitalario.

En este sentido, una delegación de siete expertos procedentes del hospital sueco visitó hoy la ciudad sanitaria para conocer e intercambiar experiencias sobre las nuevas formas de gestión sanitaria y la construcción del nuevo centro sanitario situado en el barrio de Malilla.

Del mismo modo, la visita contó con la presentación de diferentes ponencias basadas en los nuevos modelos de gestión clínica, la docencia y la investigación, la distribución arquitectónica del nuevo edificio y los cuidados enfermeros, entre otras cuestiones.

Tras estas ponencias, la comisión de expertos observaron las obras del nuevo Hospital La Fe para conocer el proyecto arquitectónico y cómo se han integrado las últimas tecnologías en el diseño del edificio "con el objetivo de ofrecer la mayor calidad asistencial y comodidad a los pacientes así como el mejor entorno de trabajo posible para los profesionales", apuntaron las mismas fuentes.

Una vez finalizada la visita, la comisión sueca viajará a Londres, Canadá y Estados Unidos para visitar otros cuatro centros sanitarios que también se encuentran en proceso de construcción de un nuevo edificio asistencial.

Siempre es bueno ser referencia positiva...

Diciembre 27, 2005

Hospital Son Llàtzer: elogios en la blogosfera...

Hacía tiempo que quería meter la entrada, pero no había tenido tiempo. El caso del Hospital Son Llàtzer (Palma de Mallorca).

Os dejo los comentarios en tres puntos de la blogosfera:
1. infonomia
2. estamosdeacuerdo
3. Propolis Club

1. El II Encuentro de Infonomia analiza las estrategias de éxito del e-Goverment

El caso del hospital público Son Llàtzer, presentado por Maria Ponsenti, cuyo modelo de portal, desarrollado por HP, será implementado en toda la red sanitaria balear ya que ha permitido, entre otras beneficios, digitalizar el 95% de los procesos clínicos y administrativos basándose en la integración de todas aplicaciones de cada departamento, la accesibilidad a todos los profesionales en cualquier momento, incluso vía teléfono móvil, y trabajar con la historia clínica de cada paciente a todos los niveles médicos, con la consiguiente mejora de la calidad asistencial.

Fuente: http://213.27.155.4/encuentrogovabril.asp

2. estamos de acuerdo: Resumen del encuentro en eGobierno

Acabo de volver del Primer encuentro PrópolisClub en eGobierno, que han organizado los de Propolisclub y Infonomia. He visto varias cosas interesantes, pero lo que nos ha presentado Maria Pontseti, del Equipo de desarrollo tecnológico del Hospital Son Llàtzer de Mallorca me ha parecido galáctico.

Se trata de un hospital joven, del 2001, está absolutamente digitalizado, médicos consultando historiales a tiempo real desde su PDA, enfermeras pasando datos de visita en Tablet PC, actualizaciones contra historial, sistema de almacenamiento estandarizado para todo tipo de pruebas (TAC, Colonoscopias, biopsias, analíticas)… Sistema de recordatorio de visitas por SMS.

Lo más geek, el aplicativo que usan en el área de urgencias, me ha recordado algo a algunos softwares que se usan en grandes restaurantes, donde puedes ver en que estado está y que han pedido en cada mesa. En el aplicativo de Son Llatzer, en lugar de mesas están los Boxes (es como se conocen las camas hospitalarias de urgencias), el médico se asigna el paciente cuando llega, ve en todo momento los últimos datos de cada box, las analíticas solicitadas y sus resultados, prognóstico…

En fin, un ejemplo de esos que marcan.

Fuente: http://www.estamosdeacuerdo.net/archives/un_buen_ejemplo.html

3. Propolisclub: Humillados por un hospital (David Boronat, socio fundador de Multiplica)

Después de más de 10 años trabajando en proyectos digitales y trabajando para las empresas e instituciones de primer nivel de todo el país, creía que tenía experiencia en proyectos de cierta complejidad.

En el I encuentro de eGovernment de Infonomia y Própolis comprobé como el Hospital Son Llàtzer, en poco más de 4 años, ha dado un salto de gigante digitalizando íntegramente su sistema de información (pruebas médicas, radiografías, analíticas, gestión hospitalaria,...).

Si el historial clínico electrónico de pacientes por sí mismo ya es fascinante en cuanto a sus posibilidades y su retorno, la incorporación de dispositivos móviles con conexiones inalámbricas con PDA y Tablets PC te transportan y ves el futuro hecho realidad. Y es que en Son Llàtzer, médicos y enfermeras consultan y entran datos en el sistema desde la fuente, el paciente, evitando duplicaciones, fallos y pudiendo trabajar en tiempo real y con un nivel de eficiencia y control extraordinarios.

Y es que el futuro de nuestro sector pasa por la sanidad, donde la inve