saludygestion: Tip of the week

Categoría: Tip of the week

Diciembre 21, 2008

Realidad vs Opinión

Un solo indicador de gestión preciso vale más que mil opiniones de expertos.

Rear Admiral Grace Murray Hopper

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Enero 19, 2007

Otra de gestión del cambio

"Management today is about managing change".
Chris Higgins, Senior VP, Bank of America

Chris Higgins, Bank of America.jpg

La verdad que no podía estar más de acuerdo. Hoy en día, las organizaciones están en constante cambio, y las que tienen muchos cambios pendientes de otras etapas, como las sanitarias, tienen un buen atracón de cambios a los que hacer frente.

Y la verdad, eso de gestionar el cambio, por más que escribo y escribo sobre ello, me parece lo más complicado del mundo...

En definitiva, si gestionar hoy en día es gestionar el cambio, es crítico comprender en qué tipo de organización nos toca impulsar el cambio, para así aplicar el instrumento (el facilitador) adecuado, el que nos sirva para conseguir los objetivos que perseguimos (generar el cambio).

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Enero 05, 2007

Éxitos y fracasos: en su justa medida

Me comenta Mercurio una frase que leyó en La Maldición de Sísifo, que me ha gustado mucho:

"Las personas no son recordadas por el número de veces que fracasan, sino por el número de veces que tienen éxito".

Me ha servido para recordar aquella de Winston Churchill que comentamos aquí hace tiempo ya:

“La clave del éxito es ir de fracaso en fracaso sin perder el entusiasmo”.

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Diciembre 19, 2006

Realistas contra Idealistas (o Resultadistas contra Soñadores)

Hay una frase de Henry Ford que me gusta mucho:

"Siempre fueron más lo que abandonaron que los que fracasaron".

No me he podido resistir a la tentación de incluir esta tira de comic como regalo adelantado de navidad...

Supongo que no hace falta comentar de qué lado estoy...

Vía: Estratega (que aunque ya no escribe, su archivo está disponible, y es altamente recomendable su consulta). La tira tiene 30 años, y es del New Yorker.

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Octubre 26, 2006

Palabras de apoyo de Goethe a los innovadores sanitarios...

Hasta que uno se compromete, siempre existe la posibilidad de volver atras; siempre ineficacia.

Hay una verdad fundamental con respecto a todos los actos de iniciativa y de creación; la ignorancia de ella destruye muchas ideas y planes espléndidos.

Esta verdad es que, en el momento en el que uno se compromete, la providencia también se pone en marcha.

Muchas cosas pueden ocurrir que nos ayudan, que no ocurrirían en otras circunstancias.

Toda una corriente de acontecimientos fluyen de la decisión, que pueden servirnos de maneras imprevistas.

Cualquier cosa que puedas hacer o sueñes poder hacer, ¡hazlo ya!

La intrepidez incluye el genio, la magia y el poder.

¡Empieza ya!

Vía Innovació

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Septiembre 17, 2006

El cambio es una puerta que se abre desde dentro

Vía Gaping Void.

Change the system, Gaping Void.jpg

Espero que hoy lunes, haya mucha gente ahí fuera tratando de cambiar la realidad de nuestras organizaciones.

El mejor consejo para acompañar esta maravillosa viñeta es la frase de Fernando Pessoa: "Sé todo en cada cosa. Pon cuanto eres en lo mínimo que hagas".

Julio 26, 2006

Principios de Rudolph Giuliani para convertirse en el líder de una organización

Leyendo la Vanguardia me encontré con los principios del ex alcalde de Nueva York para convertirse en un lider de cualquier organización. Creo que son extensibles a las organizaciones sanitarias.

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Los principios de Giuliani para el liderazgo de organizaciones son los siguientes:

1. La identificación de las metas

2. El optimismo para intentar mejorar

3. La responsabilidad práctica

4. El valor

5. La comunicación

6. El trabajo en equipo

Además, rescato otras frases que me parecen interesantes para aplicar a la gestión:

- La importancia de rodearse de personas con conocimientos en aquellos ámbitos en los que el líder no es un experto, y cuidar de ellos.

- La lealtad con el resto de integrantes del equipo de trabajo, especialmente en los malos momentos.

- El mejor entrenador de fútbol es quien, además de motivar a los jugadores y definir estrategias, se preocupa por ellos.

- Apuesta por una combinación entre una persona "visionaria y práctica", para saber dar los pasos necesarios para el cambio.

- El valor se trata de prepararse ante los riesgos, no de no tener miedo.

Junio 28, 2006

La gestión de personas: fase cero de cualquier tipo de gestión

Una frase de Elías Canetti que me ha hecho reflexionar mucho:

"Nosotros decía él cuando quería decir yo. Y a cambio decía siempre yo cuando quería decir tú".

Bien, bien, sólo se lo he visto a hacer a Miguel Indurain, que era un auténtico maestro del generar espíritu de equipo.

Mayo 11, 2006

¿De quién es la responsabilidad de los problemas?

Una reflexión interesante para mejorar la "caja de operaciones" de nuestras organizaciones:

"A menudo, el directivo atribuye la responsabilidad de un problema a un individuo cuando son los procesos las auténticas fuentes de dificultades"

David A. Garvin

¿Cuántas veces la tomamos con el individuo en vez de con el proceso que involucra al individuo?

Abril 21, 2006

Los directivos hospitalarios y los principios

"Estos son mis principios. Si a usted no le gustan, tengo otros"
Groucho Marx, de los hermanos Marx, humoristas norteamericanos.

Como directivo, ni se te ocurra. Toca mantenerse firme en las convicciones, en las ideas, en las estrategias, en los enfoques. Es fundamental para dar orden y coherencia en las organizaciones.

Un segundo: ¿tienes principios? ¿Cuáles son los principios de tu organización? ¿De tu servicio?

Abril 18, 2006

Para los que intentan la gestión del cambio en sus organizaciones...

Vía Mar Ruiz en infonomia

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Marzo 13, 2006

Regla número tres de la gestión (clínica y no clínica)

Una de estas terribles madrugadas sevillanas recibo un sms de una amiga que me gustaría transcribir aquí:

“Cuando lo cotidiano se me hace pesado, me sirve pensar, recordar la meta. El sueño a perseguir suele ser un buen refugio”.

La gestión es, como oficio, tan duro, que pensar en la meta, en lo que queremos conseguir, en nuestra visión, lo hace más llevadero.

Y que conste que Sir Winston Churchill me sirve de consuelo en muchas madrugadas…

Regla número dos de la gestión (clínica y no clínica)

Me la regala Rosa, y como encierra tantas verdades, merece la pena un post ella solita...

En según que organizaciones, no pidas permiso, luego ya pedirás perdón. Es la manera de avanzar en el sistema.

Marzo 09, 2006

Regla número uno de la gestión (clínica y no clínica)

Una de las principales reglas de gestión que aprendí en su momento y que reconozco que todavía pienso que me sigue siendo útil es que “todo lo que no va a más, va a menos”.

Marzo 02, 2006

Liderazgo y gestión

"El liderazgo complementa a la gestión, no la sustituye."
John Kotter

Sin comentarios. Creo que todo lo que diga lo estropearía.

Febrero 15, 2006

Obediencia y desobediencia, por Julio Mayol

Me decía Julio Mayol en un comentario hace unos días (Julio, perdón por tardar tanto en responder), lo siguiente:

"La obediencia no puede servir para todos. Algunos tienen que desobedecer".

Mi próximo anuncio por palabras:
Busco desobedientes con ganas de cambiar el statu quo.

Que falta nos hace.

Febrero 14, 2006

Misión y presupuestos

Le leo a María del Pino, directora de la Fundación Rafael del Pino, la siguiente frase:

"Que no tengamos ánimo de lucro no significa que tengamos ánimos de pérdida".

Me preguntaba yo hoy, si esta enseñanza se podrá aplicar al entorno público en general, y al sanitario en particular. Igual es posible. Y todo.

Enero 02, 2006

Consejo para mejorar nuestras organizaciones

He leido en Algo que hacer este proverbio holandés que me ha encantado y que os quiero dejar como reflexión a todos aquellos que luchan contra viento y marea por mejorar nuestras organizaciones.

"No puede impedirse el viento. Pero pueden construirse molinos".

Creo que es una buena filosofía, de vida y de trabajo, para el año que apenas ha comenzado...

Diciembre 14, 2005

Importancia de la planificación estratégica

Mi experiencia en el acompañamiento de equipos directivos durante las últimas semanas para realizar la planificación estratégica de la organización me ha traído muchas pequeñas joyas.

Prometo compartirlas con vosotros, pero hoy me gustaría explicar la importancia de la planificación estratégica, a través de una serie de citas, que valen su peso en oro.

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“Mucha gente cree que el futuro es el fin y el presente el medio, cuando en realidad el presente es el fin y el futuro el medio”
Fritz Roethlisberger (profesor de la Harvard Business School)

“El futuro no es lo que va a suceder, sino aquello que vas a hacer”.
Jorge Luis Borges (escritor)

"The past can only be known, not changed. The future can only be changed, not known”.
Stewart Brand, founder of the Whole Earth Catalog

"Si no decides tu futuro, alguien lo hará por ti".
Anónimo.

¿Queda suficientemente claro?

Octubre 30, 2005

La gestión clínica: esas preguntas que hay que hacer...

Consejo fundamental para dirigir organizaciones:

“Pregúntate si lo que estás haciendo hoy te acerca al lugar en el que quieres estar mañana”.
J. Brown

Sea quien sea, ocupe el lugar que ocupe, pregúntale:

Esto que me estás proponiendo ahora, ¿nos acerca al lugar en el que queremos estar mañana? ¿Cómo?

diana 2.jpg

El que balbucee, fuera del despacho… No podemos tener dudas sobre lo que hacemos.

Octubre 18, 2005

Gestión clínica: preguntas y respuestas, problemas y soluciones

"Nadie en este mundo halla soluciones ignorando los problemas".

Se lo ha dicho un médico a otro médico en la sesión de trabajo con un equipo directivo que he tenido esta misma mañana.

Casi nos morimos tres del susto...

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Oye, y no se acabó el mundo...

Julio 18, 2005

¿A qué profesionales elijo para formar el Comité de Dirección?

Lei el otro día una frase que me llamó poderosamente la atención:

"Hay tres tipos de personas: las que te abren los ojos, las que te animan y las que arriman el hombro".

Mi recomendación es que en un equipo directivo tiene que haber de las primeras y de las terceras, con predominio de estas últimas, pero que de las segundas es mejor mantenerlas en el círculo de amistades antes que en el profesional.

Si te apetece, échale una ojeada a tu equipo directivo o a tu equipo de trabajo, con este prisma: seguro que te sorprenderás de lo que encuentres...

Junio 27, 2005

La gestión del talento

A veces, conviene recordar lo que sostenía el prestigioso coach de football americano Bill Parcells:

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"La única manera de cambiar a las personas es decirles de la forma más directa y clara qué han hecho mal. Y si no quieren escucharte, no pertenecen al equipo".

No se me ocurrirá decir que es fácil. Pero toca. Si somos directivos o mandos intermedios, nos toca. Es mejor para ellos, mejor para nosotros, mejor para el grupo y mejor para el conjunto de la organización.

Si es mejor para todos, ¿por qué demonios no nos atrevemos? Pues porque es muy duros señores, porque es muy duro.

Pero nadie dijo que dirigir fuera sencillo...

Abril 19, 2005

Grupos de mejora continuos

Viendo una de mis series favoritas, CSI (Crime Scene Investigation), uno de los personajes dijo una frase que me encanto:

"Otros ojos, otras pruebas".

No me queda ninguna duda de qué es lo que nos toca hacer:
+ mirar las mismas cosas que miramos siempre, pero de otra manera
+ "añadir" otros ojos nuevos al grupo

Todo esto, es crítico para los grupos de mejora continua sobre procesos.

(Si no sabes lo que son, y he logrado captar tu atención, échale una ojeada a ésto. Tres minutos de lectura...).

Marzo 04, 2005

Los profesionales son más importantes que las máquinas

Como me parece muy importante, lo voy a volver a escribir, en mayúsculas y en negrita:

LOS PROFESIONALES SON MÁS IMPORTANTES QUE LAS MÁQUINAS.

Esto lo sabía muy bien el general Patton, que decía que "las guerras se peleaban con armas, pero que eran hombres quienes las ganaban"

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Wars may be fought with weapons, but they are won by men. General George S. Patton, Jr.

Si quieres echarle una ojeada a otras frases suyas, aquí te dejo el link.

Enero 03, 2005

Un paso, un camino

Los caminos se inician con un solo paso. Ahora que empieza el año, creo oportuno recordarlo…

Diciembre 06, 2004

Tecnología: ¿sirve o no sirve?

Leí una vez una frase de Bill Gates (Microsoft) que me viene como anillo al dedo estos días: “The first rule of any technology used in a business is that automation applied to an efficient operation will magnify the efficiency. The second is that automation applied to an inefficient operation will magnify the inefficiency”. Es decir, o tenemos bien los procesos dentro de nuestras organizaciones, o como se nos ocurra pensar en tecnología, somos parte del problema en vez de formar parte de la solución… Y es que últimamente he trabajado en algunos de los hospitales punteros de este país, y sólo me queda decir que lo de Bill Gates, es de visionario puro…

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Octubre 03, 2004

Para directivos hospitalarios...

Para directivos hospitalarios envueltos en procesos de cambio o de transformación: “la clave del éxito es ir de fracaso en fracaso sin perder el entusiasmo”. Es de Winston Churchill, pero nos sirve a todos. Suerte…

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