Capítulo de libro - "LA COMUNICACIÓN MÉDICA INTERACTIVA"
Agosto 25, 2012
He descubierto que es más sencillo escribir capítulos que libros, así que aquí dejo el segundo libro en el que he participado este año (y con esto, cerramos el cupo hasta el próximo año bisiesto...).
Se trata del libro "La comunicación médica interactiva: el desafío de internet", coordinado por Toni González Pacanowski y Pablo Medina Aguerrebere, ambos del entorno de IESE Business School. El libro está apadrinado por la (Organización Mundial de la Salud (OMS)).
El capítulo (#6. El Hospital 2.0) recoge una síntesis de lo que he aprendido en estos tres últimos años sobre la utilización de Internet tanto en la provisión de contenidos como en la prestación de servicios.
Aprovecho para agradecer a Miguel Ángel Mañez (@manyez) y a Mónica Moro (@monicamoro) por sus aportaciones a las primeras versiones del capítulo, las cuales lo mejoraron sustancialmente.
Síntesis del libro:
Redes sociales, blogs, páginas Web, y aplicaciones de telefonía móvil. Estos son algunos de los soportes que caracterizan a la comunicación médica actual. El nuevo rol activo del paciente, y las nuevas exigencias comunicativas que tienen los profesionales de la salud han cambiado la relación médico-paciente. Este libro ofrece un estudio detallado de las distintas iniciativas de comunicación 2.0 que tienen lugar en el contexto de las organizaciones sanitarias, especialmente en los hospitales. Desde una perspectiva complementaria distintos expertos académicos de varios países analizan el impacto de dichas iniciativas en la relación que el ciudadano establece con las instituciones sanitarias.
Jorge Fernández
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Capítulo de libro - "AUTOCUIDADO DE LA SALUD"
Agosto 25, 2012
Coincidiendo con el Día Mundial del Autocuidado de la Salud (24 de Julio) se ha puesto a la venta el libro "Autocuidado de la salud", en el que he participado escribiendo un capítulo. Mi capítulo (#7) se titula "SALUD 2.0: Bienvenido a la medicina participativa". El libro ha estado coordinado por Mª Carmen Griñán Martínez, creadora de Spanamed (Red Social de Profesionales de la Salud en España).
El blog del libro es: http://autocuidado-de-la-salud.blogspot.com.es/.
"Autocuidado de la Salud" es un libro escrito y realizado por diferentes y variados autores en el que se exponen diferentes visiones sobre un mismo tema: “el Autocuidado de la salud como motor y estrategia a seguir en materia de prevención y mantenimiento de la salud de la población en general y en concreto de los pacientes que padecen enfermedades de tipo crónico”.
Jorge Fernández
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Poniéndome al día (un año después...)
Agosto 24, 2012
Después de mucho tiempo sin escribir (ha sido un año con muchísimo trabajo en el Hospital Sant Joan de Déu), aprovechando el descanso veraniego me he decidido a recopilar algunas de las cosas en que he estado trabajando este último año.
Ya casi no me acordaba cómo se accedía al administrador. Incluso diría que me han desaparecido algunos botones... :-)
Dejó aquí algunas de las cosas interesantes de los últimos meses, para quien le pueda interesar:
1. Reportaje a fondo, de Biocat, sobre el Hospital Líquido (7 julio 2012)
Innovación hospitalaria a través de las TIC: el Hospital Líquido de Sant Joan de Déu
2. Presentación en Doctors 2.0 & You (Paris, Mayo 2012)
Mobile Health Apps and Services
3. Presentación en Doctors 2.0 & You (Paris, Junio 2011)
Panel - Doctors, Hospitals, Patients & Social Media 2011
4. Presentación en Health 2.0 - Europe (Berlín, 27-28 octubre 2011)
Jorge Juan Fernandez Presents a Health 2.0 Success Story
5. Entrada para el blog de Observatics, el Observatorio Permanente de las TIC en la Salud (24 enero 2012)
10 reflexiones desde un hospital que quiere ser líquido
6. Cómo explicamos (textualmente) el Hospital Líquido desde el Hospital Sant Joan de Déu
HSJD - Hospital Líquido
7. Cómo explicamos (visualmente) el Hospital Líquido desde el Hospital Sant Joan de Déu
HSJD - Hospital Líquido - Ilustración visual
8. Talentya 2011 - Entrevista (Palma de Mallorca, 13 julio 2011)
Hospitales tecnológicos
9. Formación Menarini - Salud 2.0 (Pamplona, 26 enero 2012)
Entrevista realizada a Jorge Juan Fernández, en el marco de la sesión Salud 2.0
10. Ideagoras -Social Media in Healthcare & Wellness) (Madrid, 17 noviembre 2011)
El HSJD en las redes sociales
Está bien que el amigo @manyez diga que no escribo, pero no que no trabajo!
A ver si este año me comprometo conmigo mismo y escribo una entrada al menos una vez al mes.
Jorge Fernández
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Lista de instituciones que deberían desaparecer
Julio 29, 2011
Hablando con Julio Mayol por Twitter (@juliomayol), surgió el tema de escribir un post sobre este tema.
Yo querría para Europa algo así como el Institute for Healthcare Improvement (EEUU) o la Health Foundation (UK), que si no tengo mal entendido son fundaciones privadas. Julio me dijo que ya había demasiadas instituciones y que mayoritariamente estaban ocupadas por inútiles, así que primero acordamos que había que deshacerse de las instituciones/comisiones que eran inútiles (en algunos casos, no porque funcionaran mal, sino porque teníamos una en cada esquina).
Ahí va mi lista. A ver qué os parece...
I. Agencias de Evaluación de Tecnologías
En España hay 7 (Cataluña, País Vasco, Andalucía, Islas Canarias, Comunidad de Madrid, Aragón, Galicia, ...):
1. Cataluña: Agència d’informació, Avaluació i Qualitat en Salut
2. País Vasco: OSTEBA - Agencia de Evaluación de Tecnologías del País Vasco
3. Andalucía: Agencia de Evaluación de Tecnologías de Andalucía
4. Islas Canarias: Servicio de Evaluación del Servicio Canario de Salud
5. Comunidad de Madrid: Unidad de evaluación de Tecnologías de la Agencia para la Formación, Investigación y Estudios Sanitarios de la Comunidad de Madrid Pedro Laín Entralgo
6. Aragón: Instituto Aragonés de Ciencias de la Salud
7. Galicia: Axencia de Avaliación de Tecnoloxías Sanitarias de Galicia (AVALIAT)
¿Podría ser que estuvieran evaluando las mismas tecnologías?
Podeis echarle una ojeada a este paper de febrero de 2011 de la Fundación Gaspar Casal, realizado por Elena Pérez Cañellas: "Las Agencias de Evaluación de Tecnologías Sanitarias en España. Analisis de actividad y situación actual".
II. Comités de evaluación de nuevos medicamentos
Cada CCAA tiene una. Y hacen sus informes. ¿Podría ser que igual hubiera cierta ineficiencia en este campo?
III. Consejo Interterritorial
Razón: no sé si el mundo es mejor, peor o igual después de que se reunen. Los trabajos basados en coordinación son siempre diez veces más complicados que los basados en jerarquía.
IV. Ministerio de Sanidad
En España nos pasamos de modernos con las autonomías. Hicimos una transición modelo, pero el proceso de culminación de las transferencias cometió un error imperdonable: a nivel de administración estatal no se crearon mecanismos que permitieran aprovechas las economías de escala (por ejemplo, en los procesos de compra de tecnología o de medicamentos) o de sistemas de información (agregación de datos, creación de estándares, etc.).
Verdaderamente, si desapareciera el Ministerio de Sanidad, ¿ocurriría algo? Desconozco la respuesta, pero igual la que me dice mi intuición no es la más políticamente correcta.
¿Me dejo alguna institución/comisión/fundación/comité...?
Jorge Fernández
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La visualización entra con fuerza en el campo de la salud
Julio 24, 2011
Tras la referencia del vídeo de los chicos de TEDxSol sobre nuevas formas de visualización de la información que se le entraga al paciente, me encuentro con esta del equipo de GE en el blog de FastCoDesign: Could A Tool Like This Turn Every M.D. Into Dr. House?.
TEDMED: Thomas Goetz, editor de Wired
Mensaje clave: Better Health is not a science problem, it's an information problem
GE - MIT SENSEable City Lab
The interactive chart is powered by 7.2 million medical records, gathered between 2005 and 2010. Using these, MIT's data wizards were able to figure out how often one symptom was linked to another.
Jorge Fernández
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Este es el futuro: plataformas digitales que transforman la prestación asistencial
Julio 09, 2011
Y no está tan lejano. Al menos, para algunos.
Fuente: Hello Health
Jorge Fernández
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Gregory Stock en el Barcelona Digital Congress
Junio 18, 2011
Gregory Stock, co-fundador y director general de Signum Biosciences, una empresa de biotecnología con base en Princeton que desarrolla terapias para el Alzheimer y otras enfermedades neurodegenerativas. Fue el fundador y director del Programa de medicina, tecnología y sociedad de la Escuela de Medicina de UCLA.
Stock es, además, buen amigo de Eduard Punset (le ha entrevistado en alguno de los programas de Redes para la Ciencia).
Aquí hay un buen resumen de la conferencia (a ver si la cuelgan, porque Stock ofreció muchísima información)
Podeis ver una entrevista corta que le realizaron allí, y leer esta entrevista, donde toca algunos de los temas de la presentación.
Jorge Fernández
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Mesa redonda UB Alumni - "Innovación y emprendeduría sanitaria, un camino para superar la crisis"
Junio 10, 2011
El pasado lunes 6 de junio, participé en la mesa redonda sobre Innovación y entrepreneurship en el sector de la salud, en un evento organizado por UB Alumni, conjuntamente con Fredie Llordachs (Doctoralia), Luis Pareras (COMB y Healthequity), Rafa Pardo, Julio Mayol (Clínico San Carlos), todos nosotros moderados por un excepcional Dr. Jesús Costa, presidente del Club de Ciencias de la Salud de Alumni UB (cuyas intervenciones fueron aportaciones interesantes).
El evento fue una re-edición del organizado en octubre de 2010 en ACES.
Mi intervención es a partir de 1hora08min, pero recomiendo ver todo el evento, especialmente la sesión de preguntas y respuestas (quitando un par de intervenciones en la línea comercial más que verdaderas preguntas)
Jorge Fernández
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Innovación y Healthcare entrepreneurship: 5 dictaduras y 2 insights
Junio 10, 2011
En la presentación del pasado lunes 6 de junio en la mesa redonda sobre Innovación y emprendeduría sanitaria organizada por UB Alumni hablé sobre las cinco falacias del mundo de la innovación. Porque la innovación se ha convertido en la palabra elixir: es pronunciarla, y todos los problemas se acaban... Ahí van mis cinco enfados (un clásico de antes del fin de semana...):
5 FALACIAS (muy extendidas):
Falacia #01 - La dictadura de las ideas: "lo importante y diferencial a la hora de innovar son las ideas"
En definitiva esto ocurre porque de inicio se ha producido una confusión entre "creatividad" e "innovación". La mentira se puede amplificar mucho, por ejemplo con esos que consideran que "todas las nuevas ideas son buenas oportunidades de negocio".
Lo explica excepcionalmente bien Antoni Flores: "La dictadura de las ideas implica que tener ideas lo es todo: sin ideas no podemos vivir, no podemos innovar, sin ideas no hay futuro. No los culpo, estamos llenos de literatura y métodos que refuerzan a la “idea” como el centro de toda innovación y de todo modelo de negocio. Es algo parecido a la creatividad en los artistas: Sin creatividad no hay arte. La vida de un artista es una lucha constante por la creatividad, al igual que la vida de muchos “innovadores” es un lucha por la “idea”.
Es el enfoque de Linus Pauling: "para tener una idea hay que tener muchas ideas", base del brainstorming. Flores señala en cambio que "no necesitamos muchas ideas, lo que realmente necesitamos son ideas trascendentes, aquellas que realmente pueden ser el origen de una oportunidad, de un modelo de negocio. Generar muchas ideas para innovar es por sí mismo un acto de ineficiencia, del mismo modo que los espermatozoides son organismos ineficientes, por ese motivo se necesitan millones de ellos para llegar a fecundar un óvulo. Tener muchas ideas, es aparte de ineficiente, difícil de gestionar y de alinear proactivamente con las necesidades de las empresas y su planificación estratégica".
Falacia #02 - La dictadura de los planes de negocio: "No plan, no business"
Para saber si una idea es una buena oportunidad de negocio, hay que hacer obligatoriamente un Business Plan (plan de negocio).
La realidad es que hay muchísimas empresas y productos/servicios, que han tenido y tienen éxito, que nunca hicieron un plan de negocio. ¿Es malo realizar el ejercicio de redactar un plan de negocio? No. En muchos casos ayuda a pensar de forma ordenada: por tanto, el resultado final no es tan importante como el proceso de elaboración.
La realidad es que los estudios demuestran que no existe ninguna correlación entre "tener un buen plan de negocio" y "tener éxito". Recomiendo la lectura de la entrada de mi buen amigo Mario López de Ávila (IE Business School), auténtico experto en innovación y entrepreneurship, en su entrada "En serio, ¿Para qué sirve un plan de negocio?"
Lo explica extraodinariamente bien Alex Osterwalder en esta presentación en el LIFT 2011: "we are building businesses based on business plans. We should do it based on business models". Porque como dice Steve Blank, "no business plan survives the first contact with customers".
Falacia #03 - La dictadura de los Business Models (modelos de negocio): "It's the Business Model, STUPID"
Está de moda el libro de Alex Osterwalder ("Business Model Generation", traducido al español por Editorial Planeta como "Generación de Modelos de Negocio").
Mi punto de vista es que no se trata de "rellenar" el esquema en 9 bloques del modelo desarrollado por Alex Osterwalder. Lo verdaderamente importante es validar los supuestos que establecemos, y que son lo que sustentan el modelo de negocio. Recomiendo leer con detenimiento el enfoque de Steve Blank en su clase Stanford Lean LaunchPad: el contenido es altamente recomendable.
El modelo de negocio es el motor del negocio. Lo he dicho alguna vez: "Hay millones de ocurrencias. Miles de ideas. Cientos de buenas ideas. Decenas de ideas con modelos de negocio detrás. Muy pocas buenas ideas con modelos de negocio sostenibles. Sólo éstas últimas son las verdaderamente oportunidades de negocio". Me encuentro últimamente con muchos emprendedores que cuando les pregunto por cuál es el modelo de negocio de su producto/servicio (es decir, quién va a pagar por su producto o servicio, y cuánto), me contestan que es una de las cosas que están "justo ahora" definiendo. En cambio, ya tienen el producto medio desarrollado... Tengo la teoría de que los emprendedores creen que el modelo de negocio es un elemento más de las especificaciones técnicas del producto (algo que perfectamente se puede desarrollar más adelante), y no algo que está en el centro de su negocio. En síntesis: si no hay modelo de negocio sostenible, no hay empresa (porque no tendrás clientes). Una empresa es una empresa cuando tiene clientes; no es uno una empresa sólo por darla de alta en el registro mercantil.
Falacia #04 - La dictadura del dinero: "Para innovar, como para investigar, hay que gastar mucho dinero"
Los estudios demuestran que el que más gasta no es necesariamente el que más innova. Un artículo de Barry Jaruzelski y Kevin Dehoff, que resume un estudio de la consultora Booz & Company, señala que "no hay una relación absoluta entre intensidad en la innovación y el éxito de la misma". La complejidad del proceso hace que compañías como Apple (que es el benchmark), se sitúe en primera posición de la innovación con un gasto de tan solo el 3,1% de las ventas, lo que contrasta con compañías también innovadoras, como Intel o Microsoft, pero que consumen un 15% o un 16% de sus ventas en inversión en I+D+i.
Falacia #05 - La dictadura de la ejecución: "las ideas no importan, importa la ejecución"
Eso de "mejor una idea mediocre con una ejecución excelente, que una gran idea con una ejecución mediocre". No estoy de acuerdo, porque no todos las ideas son iguales. Si todas las iguales fueran iguales en "valor potencial", el mundo sí que sería plano, pero de aburrido, no a lo Thomas Friedman.
2 INSIGHTS:
1. La innovación está como disciplina del management menos desarrollada de lo que se necesita
Lo explican excepcionalmente bien Fernando Trías de Bes y Philip Kotler en su nuevo libro "Innovar para ganar": "la premura por innovar no está en relación con el grado de desarrollo que, como disciplina, la innovación tiene hoy en día en el mundo empresarial. En muchas empresas la necesidad de innovar es mayor que la capacidad de hacerlo".
Este hecho hace que el proceso de innovación sea más difícil de programar de lo que pensábamos. Existen metodologías, procesos, políticas,... tan exigentes en pensamiento y ejecución como lo son otras disciplinas del management.
2. La innovación es un "deporte" de condiciones necesarias, no suficientes. Necesitas tener una serie de ingredientes, y ninguno por sí sólo, aunque sea en mucha cantidad, te sirve.
Lo que pasa con la innovación me recuerda mucho a la discusión que se produce en torno a Xavi e Iniesta. Podemos discutir cuánto pierde el FC Barcelona si falta Xavi o si falta Iniesta. Seguramente pierde más si falta Xavi (a día de hoy, tiene menos opciones para cubrir su baja) que si falta Iniesta. Pero eso no quiere decir que Xavi sea una condición suficiente. Sigue siendo una condición necesaria: de hecho, la grandeza del Barça es que todos son necesarios, cada uno en su rol y cumpliendo sus funciones.
Los elementos que comparten todas las experiencias exitosas de innovación donde he estado presente son:
01. Idea con "alto valor potencial"
Es decir, una idea que puede ser una buena oportunidad de negocio.
02. Equipo comprometido
Mejor acompañado que sólo. Un grupo de gente (al menos dos) con habilidades complementarias es clave. Tres programadores pueden ser muy amigos pero es mejor si son 1 programador + 1 financiero + 1 comercial. Sin un buen equipo no hay plan de negocio que consiga financiación. Sin un buen equipo no hay nada (Jesús Encinar dixit).
El compromiso se mide mediante dos variables: tiempo (el emprendedor de fin de semana no funciona) y dinero (en un plato de huevos con beicon, el cerdo está "comprometido", mientras que la gallina sólo está "implicada").
03. Financiación
No sé si existe alguna iniciativa empresarial donde los ingresos lleguen antes de los costes. Sigue el orden alfabético del diccionario (los costes siempre vienen antes de los ingresos).
04. Timing
Una de las variables clave a la hora de emprender es acertar con la llegada al mercado. Una innovación es algo que los consumidores compran y usan, porque lo valoran; sino, lo que tenemos es una invención. Los proyectos empresariales fallan más porque llegan antes o después del tiempo "adecuado" al mercado, que porque el producto o servicio que proponen no funcione.
Jorge Fernández
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La revolución móvil: en el futuro, los profesionales de la salud prescribirán aplicaciones (smartphone apps)
Mayo 16, 2011
Las estadísticas más conservadoras no dejan lugar a dudas: como muy tarde en un plazo de 5 años habrá más visitantes de páginas webs desde dispositivos móviles que desde ordenadores personales.
La publicación de la 3ª ola del Observatorio de Redes Sociales, realizado por The Cocktail Analysis, publicado en febrero de 2011 ya lo señalaba:
"El acceso diario a redes sociales en el móvil se dispara: mientras que en 2009 sólo un 9% accedía diariamente a redes sociales en movilidad, este dato pasa a un 29% en esta edición del estudio. Si bien Facebook es la red más visitada en movilidad, Twitter es la que más invita a la transferencia de uso al soporte móvil (del total de usuarios de Twitter, un 40% acceden a esta red vía Internet móvil)".
En el acceso en movilidad, podríamos diferenciar dos líneas de trabajo:
Primera implicación:
Como la gente cada vez más accede a internet desde dispositivos móviles (ya sean smartphones o bien tablets), eso implica que hay que transformar todas nuestras plataformas web para que sean accesibles en multi-plataforma.
¿Problema? Todo es coste y no hay nada de ingresos.
Segunda implicación:
A partir de la misma premisa (la gente accede más a internet desde dispositivos móviles), se pueden desarrollar aplicaciones específicamente para móvil y tablet. Hace tiempo que digo que los profesionales de la salud o las instituciones sanitarias acabarán “prescribiendo aplicaciones”, exactamente igual que cada vez más ahora se prescriben “links”.
De hecho la evolución histórica de la prescripción por parte de los médicos se podría decir que ha sido algo así como:
1) prescribir hábitos de vida saludable o tratamientos no farmacológicos
2) prescribir fármacos
3) prescribir links (que ya se hace algo)
4) prescribir aplicaciones de salud (que es mi apuesta de cara al futuro).
¿Problema? Son más económicas de hacer, pero es difícil cobrar por ellas (aunque no imposible).
Jorge Fernández
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