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Enero 03, 2005
Si los procesos son voluntarios, no existen
Lo que no está en un proceso, no cuenta para la gente. Es decir, es voluntario. Y depende del sentido común de la gente… Ya sabe usted que hay poco sentido común, pero es que además, el que hay no es muy homogéneo entre sí… Si quiere reducir la variabilidad asistencial (la clínica y la no clínica), asegúrese de que todo sus procesos están formalizados y son homogéneos.
Jorge Fernández
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