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Mayo 30, 2005

Gestión clínica: el encaje organizativo

Discutía la semana pasada con un gerente de uno de los hospitales punteros españoles, sobre temas organizativos. La conversación se centraba en qué forma era la más adecuada para que el modelo organizativo impulsara de la mejor de las maneras, la visión a cinco años del hospital.

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Hubo un momento en que la discusión se embarulló, como consecuencia de la aparición de múltiples escenarios. Y me dijo una frase que me ha golpeado toda la semana: “¿Tenemos a la persona?"

Es decir, por muchas maravillas organizativas que seamos capaces de encajar, en los entornos hospitalarios (y en cualquier entorno), si no tenemos a un profesional que tire del carro, da igual la definición que hagamos.

Ninguna solución, por perfecta que sea su forma de atacar el asunto crítico, surtirá el menor efecto mientras no se implante. Y para implantar lo que sea, para llevar a buen término cualquier cambio, necesitamos un perfil determinado de profesional. ¿Lo tiene? Adelante. Facilite la tarea lo más que pueda. Él o ella hará el resto. ¿No lo tiene? Tiene dos posibilidades, las clásicas: build or buy.


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Es decir, o lo compra en el mercado o lo hace crecer desde dentro en la organización. Como el mercado anda más bien escaso de este tipo de recurso, mi recomendación siempre va por el build. Es decir, elija a alguien dentro de su organización, alguien que sea respetado por los profesionales, alguien con la actitud necesaria, aunque no tenga las aptitudes necesarias, y hágalo crecer…

Jorge Fernández | Comentarios (1) | Categoría: Cambiando las conversaciones
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Comentarios

Me parece sumamente interesante este blog porque pone de manifiesto una necesidad que creo que tienen muchos hospitales y que no se si es por falta de visión de quienes los gobiernan o simplemente porque nunca se la han planteado.
Creo que organizaciones tan complejas como las sanitarias donde el corazón de la actividad se centra PRINCIPALMENTE en el paciente pero no ÚNICAMENTE, es cada vez más necesario que existan figuras profesionales cuyo trabajo sea el de facilitar que aquellas cosas que son necesarias hacer, al margen de atender a los pacientes, y que en definitiva deberán redundar en una mejor atención de los mismos, se hagan. Se trata de una figura que dinamice a los diferentes miembros de la organización y les ayude a avanzar hacia un objetivo concreto, planteando un proyecto interno con reuniones periódicas y ofreciendo su capacidad de trabajo y aprendizaje a los miembros del grupo para sentarse con ellos codo con codo si es necesario y empujar el proyecto hasta su IMPLANTACIÓN.
Comparto contigo el BUILD antes que el BUY por un criterio claramente económico, para que ira a buscar fuera lo que podemos hacer crecer desde dentro, eso no significa que no debamos incentivar económicamente a ese perfil, también, y más si consideramos todo el conocimiento de la organización que atesora... cuantos más años más conocimiento, algo que uno de fuera no tendrá pero si con el tiempo. La opción del BUY creo que es buena pero con alguna matización... muchas veces se opta por comprar CONSULTORIA, pero una vez más sin nadie dentro de la organización que pueda liderar el proyecto, una vez que la consultora finalice su etapa con nosotros, probablemente acabará aparcado en el cajón de algún despacho... Creo que es más interesante que si estamos dispuestos a COMPRAR, compremos CONOCIMIENTO y lo incorporemos a nuestra organización... al estilo fichajes de fútbol... buscar a un profesional de la consultoría, con experiencia y ganas de estabilizar su vida personal y profesional y que centre su experiencia en desarrollar nuestra organización de forma sólida, sostenible y constante en el tiempo. Además de ganar en experiencia, económicamente saldrá mejor, muchas veces el coste de un proyecto de 4 meses justifica sobradamente el sueldo de un profesional de estas características o DOS!

Publicado por: German Rodriguez a las Mayo 30, 2005 08:11 AM

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