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Septiembre 14, 2006
Lecturas sugerentes para mejorar la caja de operaciones de un hospital
Directamente del curso sobre "Managing Hospital Operations" del Institute for Healthcare Improvement (IHI), el outline del curso, que presenta varias lecturas interesantes:
* Types of Processes (HBS 9-682-008)
* Notes on the Management of Queues (HBS 9-680-053)
* Match Supply and Demand in Service Industries (HBR 76608)
* Designing Services that Deliver (HBR 84115)
* Cost and quality under managed care: Irreconcilable Differences? (The American Journal of Managed Care)
* Quality on the Line (HBR 83505)
Si a alguien le da por comprarlos todos, no le costará más 30 €, y si aplica el conocimiento, su hospital puede generar un ahorro superior a los 2 millones de euros. Y además, se lo pasará bien. Prometido. Optimizar la caja de operaciones de cualquier cosa es muy divertido e intelectualmente estimulante.
Jorge Fernández
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