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Septiembre 12, 2010

El Center for Social Media de la Mayo Clinic - Entrevista a Lee Aase

Vía Miguel Ángel Mañez, Mr. Salud con cosas, llegué a esta entrevista con Lee Aase, de quien he hablado alguna vez por aquí (la primera y la segunda). La entrevista trata sobre el Center for Social Media que la Mayo Clinic ha establecido recientemente.

Algunas de las reflexiones que me han gustado:
Tenemos estudios que muestran que explicar tu experiencia, compartirla, forma parte del proceso de curación, de superar ese episodio.

Nuestros pacientes agradecen la oportunidad que les damos de compartir sus historias.

Queremos alentar a la industria farmacéutica y de dispositivos a que usen los medios sociales, pero no que los conviertan en otro medio publicitario. Evidentemente, damos la bienvenida a los representantes de este sector en los medios sociales pero esperamos ayudarles para que sigan las reglas de estas plataformas.

Estamos creando una formación para enseñarles a nuestros médicos y enfermeras a interactuar con los pacientes de una forma, que les haga sentir confianza, que no están desvelando información que no deberían o faltando a la intimidad del paciente. Enseñaremos a los empleados de la Clínica Mayo cómo hacerlo correctamente.

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Jorge Fernández | Comentarios (0) | Categoría: Sincronizando talentos
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