« Richard Smith | Inicio | La biomedicina como factor de creación de valor y crecimiento económico »

Marzo 26, 2005

Los médicos son de Venus y los gestores de Marte

Lo señala Vicente Ortún en el prefacio de "Gestión clínica y sanitaria", "la cultura, contenido y contexto de las disciplinas gestoras difiere considerablemente de la cultura, contenido y contexto de las profesiones clínicas".

Parafraseando el famoso libro de John Gray, los médicos son de Venus y los gestores son de Marte. Es decir, vienen de mundos distintos. Y para entenderse, es preciso que encuentren un lenguaje común, que construyan un lenguaje común, porque no existe...


John Gray Venus y Marte.jpg


Hay una canción de Bebe, la cantante de moda en España, que dice así: "yo soy del sur, tu eres del norte, no hablamos el mismo idioma pero haremos que no importe". Se trata de eso, ni más ni menos: de que no importe.


Bebe, Pafuera telaranas.jpg


Los médicos:
En cuanto a la formación especializada recibida...
1. Formación muy orientada a la especialización (la formación MIR es una formación de especialización)
2. Pensamiento algorítmico (muy basado en los árboles de decisiones)
3. Centrado sobre el control del entorno (a partir de entornos con información perfecta o asimilada)
4. Forma de trabajo independiente (no acostumbrado a acumular su trabajo al de otros profesionales)
En cuanto a la cultura organizativa y a la historia de la profesión...
5. Lenguaje único (sólo reconocido por la propia profesión)
6. Formado para ser independiente
7. Modelo profesional que valora la autonomía individual y profesional
8. Es "muy respetado, aunque poco entendido"
9. Valoran más su profesión (la medicina) que la organización donde la desarrollan
10. Reconocen mal las líneas jerárquicas de responsabilidad (accountability), y en todo caso, las circunscriben a su propia organización
11. Enfoque micro (ven su trabajo como un arte, que se expresa en un "cuidado único para un paciente único")

Los gestores:
En cuanto a la formación especializada recibida...
1. Formación muy generalista (el grado máximo de educación es el MBA, que se trata de un programa de contenidos generalistas)
2. Pensamiento estratégico (donde el instrumento fundamental es la teoría de juegos, con entornos donde es fundamental tener en cuenta a varios agentes decisorios que toman decisiones simultáneamente)
3. Centrado en gestionar el entorno (ante escenarios con información imperfecta -es decir, no dispone de todos los elementos claves para tomar una decisión- o asimétrica -no todos los agentes que intervienen comparten la misma información-. El gestor es consciente de que no puede controlar el entorno, sino sólo puede gestionarlo, tratando de reducir el riesgo al que hace frente)
4. Trabajo en equipo (ser parte de un todo)
En cuanto a la cultura organizativa y a la historia de la profesión...
5. Lenguaje es único, pero puede ser reconocido por los foráneos a la profesión
6. Formados para trabajar en equipo
7. Modelo profesional que valora la jerarquía y la dependencia
8. Se le "entiende bien, aunque es muy poco respetado"
9. Valoran más la organización donde trabajan que su profesión
10. Reconocen las líneas de responsabilidad directas, aceptando además que éstas se pueden extender más allá de la propia organización
11. Enfoque macro (agrupan los pacientes por grupos homogéneos, para homogeneizar los cuidados y reducir la variabilidad clínica)

¿Estás de acuerdo con todas? ¿Se te ocurren más diferencias? Me encantaría depurar y ampliar la lista...

Jorge Fernández | Comentarios (1) | Categoría: Sincronizando talentos
Envía este post a Menéame | Envía este post a Del.icio.us | Envía este post a Digg | Envía este post a Technorati

Comentarios

Muy interesante este post, sobre todo el hecho de incorporar temas de la vida cotidiana y nuestra existencia para reforzar y explicar mejor la relación entre dos perfiles profesionales obligados a relacionarse y convivir en su dia a dia profesional... nos guste o no esto es y será así durante muchos años, así que aunque "no hablamos el mismo idioma" debemos hacer "que no importe..."

Publicado por: German Rodríguez Ferrer a las Marzo 30, 2005 01:31 PM

Publicar un comentario




¿Recordarme?